理性摘录 - 抽取轨道

你好！

我在这里注册，是因为希望你们知道更多。

我厨房里装的是Rationell抽屉，但都是带软关闭功能的。
在“Faktum”结束前不久，配合新柜门做了一次全面更新时换过这些抽屉。

但水槽下的那个现在关不上了。
我拆了缓冲器，但当然不是它的问题。

两边的闭合机构拉簧都断了。
这个门的使用频率远高于其他抽屉，毕竟每天都要做饭。

我先从另外两个小抽屉里各拆了一根弹簧。现在又能用了。

好了，我的问题是：
有人能告诉我在哪里买这些弹簧替换吗？有人认识这种拉簧吗？
我猜这些导轨可能是Hettich系统的。
但是作为消费者买不到，对吧？
而且也不能单独买导轨，是吗？

嗯，补购服务有新的抽屉卖，但时间不长了。
这个抽屉深45厘米，我得再确认一下。
但我实在不想因为弹簧换整个抽屉。

有人能帮帮我吗？

问候
Mschil

这取决于你使用的是哪个制造商。Ikea在德国以Rationell的名称出售过Hettich和Blum的抽屉（Tandembox类型，略有调整），具体取决于目录年份。请拍一张抽屉卸下时框架导轨的照片并展示给我们。

或者看看导轨是否与以下导轨相同：

Blum Tandembox框架导轨578加BLUMOTION
物料编号：89111612000


另一种选择是将整个抽屉滑轨换成新的Maximera滑轨。它基本上可以适配框架，但你可能需要在框架和前面板上钻新的孔。

首先非常感谢您的快速回复。

不，那些遗憾地不是我的轨道。可能更像是Hettich的。

嗯，这里怎么上传图片？我对论坛不是很熟悉。

你好，你必须点击右上角的[Foto Galerie]。

你没有发票了吗？你对抽屉有保修。从2月1日起将停止补购，因此请立即投诉。

唉，半年前我投诉过一条这样的轨道，当时得到的答复是，这些在Factum清仓销售时购买的商品只有两年保修，现在保修期应该已经过了。

但是IKEA专家，你说得对，可以试一试。
也许我会开车去荷兰一趟。那里的备件总是更宽容一些。
我记得在取货区前有几个箱子，可以自己取用。
也许他们还有这样的东西。

我拍了照片，但很遗憾它们在图库里显示是倒着的。应该是iPad的问题。
一张是轨道，还有一张是这个罕见的弹簧。只是我不知道怎么把它们放进帖子里。

我实在无法相信没人其他人会出现断裂的情况。
当然，垃圾桶和餐具抽屉用得比其他部件频繁，我们家里总是很热闹，每天做饭。但是其他人也不是这样吗？

我明天开车去看看能不能有什么进展。

你到底是什么时候买的？至少对所有在2014年8月之前购买的产品必须保证25年保修。

在Metod启动之前有一个常见问题解答，其中写道：
8. Metod启动后，FAKTUM的25年保修是否仍然有效？

对于我们的FAKTUM厨房，自购买日期起仍享有25年保修期。宜家根据保修条款提供此保修。