克拉姆福斯皮沙发罩，涂层损坏

大家好，
我简单自我介绍一下：

我叫Tobi，今年37岁，已婚。
现在来说说我的问题。
2006年12月，我们买了一张Kramfors真皮沙发，大约两年半后，涂在皮革上的聚氨酯层开始脱落。它粘糊糊的，看起来也不美观了。

这里有人也有同样的问题吗？我已经在一个博客上读了很多相关内容。遗憾的是，我没能得到关于退换货或投诉的有用信息，尤其是考虑到已经超过两年了（如果可能的话）。

其他型号标榜有10年保修，但这里没有。

提前感谢

Tobi

嗨，

根据你描述的情况，法定的两年保修期已经过了。不过：宜家公司对Kramfors的问题是熟知的，通常他们在客户服务处会比较通融。特别是关于皮质沙发的问题。我的建议是：找出原始凭证，如果可能的话带上一块靠垫供他们查看，或者带上数码相机或手机拍的照片，然后带着非常难过和失望的态度去柜台询问是否能做些什么。顺便提一下，曾经有一次针对Kramfors皮沙发的召回行动，并且由于质量问题已经更换过生产厂家……仅作为一个小建议，我自己就是员工，嘻嘻。

现在终于有了一个好的结局……
我们将在3-4周内得到一个新的[Kramfors]……

现在终于有了一个好的结局……
我们将在3-4周内得到一个新的Kramfors……

我还有一个问题……

那是哪座房子？有多座房子参与了吗？

问候 Maverick1854

我很高兴为你，但我也想知道那是在什么房子里

Gruß Return

嗨，

我觉得这真是难以置信.. 宜家真棒！