宜家赫姆内斯书桌：零件与说明不符

你好，

我买了一个棕黑色的Hemnes书桌。在组装右边的两个抽屉时，我立刻发现零件和说明书之间存在不符。先说明：

很可能这是旧版本的Hemnes，附带的说明书不适用。因为我手艺不错（有学过），暂时没问题。所以我先把其他部分装好，看哪些零件剩下。

最后把抽屉组装好，用自己的螺丝和木榫固定。
（说明书上说要用塑料销钉钉合，但板材看起来稍有不同，根本没有对应的孔。相反是2个木榫和2个拉紧螺丝组合）。

附带的零件显然也是新版本的。塑料钉多余，但拉紧螺丝当然不是。于是我用自己的螺丝把抽屉后板固定好了。抽屉的外形没变，总体上是“正确”组装的，只是方式不同：
这里可以看到说明书和实际的差异（说明书中的板内侧有3x3孔，而我的是2x3，还有说明书里设计的组装方式（塑料钉），板上设计的组装方式（拉紧螺丝），和现实（自己用螺丝）：



关键问题是在最后一步显现出来的。
抽屉宽度不合适。虽然抽屉尺寸与柜体匹配（新版自然尺寸保持不变）。但当我装上滑轨，很快就发现：这根本装不进去。



说明书第一页用图示告诉“遇到问题，‘直接’打电话”。但没有电话号码。我上网查，很快就发现：
与我预期相反，没有任何这类问题的帮助。电话里都是机器人，我也不想现在退Hemnes，毕竟周中上班，不想花太多时间折腾。

现在我考虑自己做一个滑轨的替代方案。

这真是个典型的宜家噩梦，尤其是组装耗时远超预期，而且这类情况完全没有客服支持。

你们觉得，直接装木轨让抽屉靠着滑动，实用吗？

祝好，
Jurikles

附注：这是我第一次遇到这种情况。我真心震惊宜家让我彻底无助（本来以为会有免费24小时上门帮助服务）。这严重影响了我之前对这家店的好印象。

附附注：不匹配的问题在多个地方都发现了。比如桌面也应用拉紧螺丝和木榫固定。但桌面上的孔，和柜体上的根本对不上。幸好只有木榫部分这样，我就只用螺丝固定桌面了。这里的零件整体有点乱套……

你好，看看这份旧的安装说明。如果你认为其中展示的导轨可能是合适的，那就试着用指定的零件号订购。

附言：照片请务必 always 上传到这里，否则它们很快就会丢失。

谢谢！这些确实是与我的版本相匹配的部分！

图片：大多数论坛都重视不要过度占用它们的存储空间，因此我特意将其上传到了外部。谢谢！