IKEA FRAMSTA / BESTA 组合 - 使用哪种墙壁螺丝？

亲爱的朋友们，

根据我在上文提到的Ikea热线的经历，我显然不适合这个美丽页面的名字。

不过，我不幸订购了一套由Framsta和Besta元素组成的漂亮衣柜墙，
预计下周送达并安装。
由于IKEA不了解我的墙体结构（如果我再听到这个词……！），
IKEA希望我自行购买用于墙面固定的螺丝。
遗憾的是，IKEA无法告诉我墙面固定所需螺丝或螺丝头的宽度，因为其热线员工未经过培训，完全可以被瑞典的黑猩猩轻松替代。

因此，我现在绝望但不失希望地询问，是否有论坛中的朋友知道这个关键问题的答案。
顺便说一下，我的墙体结构（ARGH！）是：外墙带有预置的面砖。

如果有经验的朋友能给我一些建议，尤其是关于使用哪种膨胀螺丝的建议，将非常感谢。

非常感谢，请不要介意，你们都无可厚非！

亲爱的同胞，
那么请您对我们作为论坛的语气适度些……

我这里也不会给您有关墙面的建议。如果您不知道哪种墙面/螺丝/膨胀螺栓适用于哪种墙面，那就先组装家具，然后请一位有这方面经验的工人来处理。

谢谢

附言：这不是IKEA的责任，而是您作为无知者的责任。IKEA只是以此保护自己。在读了您的言论后，我也会这么做。谢谢

德国的电话客服问题遗憾地并非宜家独有的问题。过去，我在一家公司的特殊问题上通常能与合适的员工沟通，并获得专业的答复。如今，往往被知识必然有限的人挡住。谁又能了解整个产品系列的所有（技术）细节呢？有时，有机会将书面询问转交给相关部门。例如，我在博世西门子家电公司就有这样的经历。以我的经验来看，宜家在这方面还有待改进。

关于你的螺丝，BESTA有配套的垫圈（114931），可以放在螺丝下面。带一个去专业店铺，必要时去建材市场，询问适合的螺丝头类型。
关于螺丝长度和膨胀管，你可以在膨胀管制造商那里找到相关提示。不过，如果你看Fischer膨胀管，会发现所有尼龙膨胀管都是为轻质柜子设计的。面对高负荷，他们建议你什么？一种化学解决方案，即将锚固件粘到墙上。如果膨胀管制造商都不愿意对用塑料膨胀管安装挂柜负责，还有谁能负责呢？
如果柜子不仅挂在墙上，而是放在地上或堆叠，那么承重自然不是问题。

嗨，

哇。很棒的开场。

关于这个话题，热线怎样不重要，如果你在家具店问这个问题，大多数员工会耸耸肩作为回答。不是因为他们属于瑞典猩猩这一类，而是因为他们不被允许发表这样的言论。基本上你已经有你需要的答案了。螺丝和膨胀管！然后你可以在线查看你买的商品的安装说明，并且看到螺丝应该在哪里。你甚至可以看到钻孔的钻头大小！现在只剩下你的墙面材质是有趣的了。带着这些信息去你的专业店。告诉他们你的计划，他们会卖给你合适的螺丝和膨胀管。如果你在那里得不到合理的答复，你完全有理由抱怨，宜家对此责任最小。

问候

Nayla