宜家Faktum回购服务失望

你好，
我们大约四年前购买了一套带有Abstrakt门板（高光白色）的[Faktum]Faktum厨房。由于我们大约六个月后将搬入更大的公寓，现在计划将厨房一起搬迁并相应扩展。

起初我对此并不太担心，因为宜家提供两年的补购服务。但当我多次尝试在网上商店订购所需的补购件时，我感到有些沮丧。

即使是我认为常见的柜体尺寸如60x72或30x72也不可购买。各种尺寸的抽屉都无法购买。部分门板也缺货。

只有我遇到这种情况吗？还是我只是运气不好，每次查看时这些东西恰好都卖光了，因为没有预订功能。还是这些部件在Faktum停止生产不到半年后就已经完全停产了？如果是这样的话，所谓的补购服务简直是个笑话。

你们对此有什么经验？

问候
托比亚斯

你好，

IKEa 说，FAKTUM 和 METOD 的需求远远高于预期。公司不得不寻找额外的制造商，并且大规模生产的启动当然需要一些时间。因此，在线补货商店中写着，从春季开始，情况将会恢复正常。
目前，似乎是在商品短暂可用时恰好访问网站是一种赌博。