宜家洗碗机保修

大约15个月前，我在宜家购买了一台洗碗机LAGAN，在13个月后，机器开始发出刺耳的哔哔声并持续排水，停止工作。
我打电话给客服，提到了保修/质保问题，但对方轻描淡写地反问我是否“商业”使用该设备。我回答说：如果您把办公室的使用称为“商业”使用，那么是的。
他们表示无论是保修还是质保都不适用，因为条款中排除了咖啡厨房（商业用途）的保修/质保。
我再次强调我们咖啡厨房里的洗碗机使用频率比私人家庭要低，这一点也被忽视了。
最后，我只能让惠而浦的客服人员来检修，经过大约40分钟和拆卸水位传感器（约20欧元材料费）后，出具了181欧元的总账单。
而新机价格约为350欧元，使用不到一年，这样的成本/效益比相当低。
我的结论是：服务差，条款可疑，