供暖因来自管道的氨气故障

你好，

我们在2017年前建造了一栋带有Tecalor 404 eco的Okal房子。今年2019年，Tecalor（维护合同）的首次客户服务应于四月进行。巧合的是，我们的暖气在维护日期前大约两周反复出现冷媒故障。

当Tecalor的技术员四月底来我们这里时，他发现暖气由于氨气从管道回流造成了损坏。（Tecalor员工的说法）。这种氨气是通过干涸的漏斗存水弯和缺失的存水弯进入了房屋连接间，腐蚀了铜管和电机。

几周后我们再次向Tecalor询问维修时间，收到一封邮件称维修不可能，因此必须付费更换整个热泵。

我们将此情况反馈给DFH，经过几周后，和我们以往从DFH（Okal）得到的答复一样，认为设备是因我们自己的疏忽而损坏，因为我们没有定期在漏斗存水弯里加水（交房时并未告知我们这点）。而缺失的存水弯则根本没有被提及。

现在我想请教论坛的用户：

有没有人有类似的暖气使用经验？
你们中有哪些房主需要定期给HAR里的漏斗存水弯加水，避免暖气损坏？

另外，我也想知道有没有人能告诉我，这个设备是否被正确安装？
一个漏斗存水弯连接在高压罐上，一个漏斗存水弯装在一个Optiline填充阀下，但Tecalor热泵的冷凝水排放没有存水弯，直接连接到污水管道。

以我的外行看法，我认为在地面上方排水口处安装一个存水弯就足够了，且应当让高压罐、Optiline填充阀和暖气冷凝水排放的水都汇入这个存水弯。

我也附上了DFH的分包商Fehl und Sohn公司的安装照片。

感谢大家对此话题的看法，希望能帮助我们做出下一步决定。

由于暖气现在不再供暖，九月起我们家可能将没法取暖。出于证据保存的原因，我不能也不允许对当前安装做任何改动。

但我也不打算自费安装一台大约需要25000欧元的新热泵。

好吧，这显然是律师的问题。
谁能判断你的暖气接头呢？
比如我不明白为什么以及到底有什么接到了下水道（除了第三张图是自来水）。暖气应该是一个封闭系统——但你们那里的供水温度不同，或者说不规范，谁知道呢。

非常感谢你的回复。

在第四张图片中可以看到安装在超压罐上的一个漏斗水封。
第一和第二张图片显示了该水封连接到位于我们暖气后面的排水管。
第三张图片显示了直接连接到排水管的暖气冷凝水排水口。
第五和第六张图片显示了悬挂在自动注水装置下方的水封及其如何连接到排水管。

我这里并不想提出结论，而是希望分享经验和看法。也许有人遇到过类似的问题，而我在网上的搜索目前还没有找到答案。或者有人被提醒，必须定期（无论这意味着什么/不确定的时间间隔）给他们的漏斗水封加水。

因为我们没有定期给漏斗式存水弯加水（在房屋交接时并未告知我们），所以设备因我们的过失而损坏了。

这里双方都有陈述。这是律师处理的案件。
但一般来说：在房屋交接时，真的必须提醒这个事项吗？技术使用说明书上写了什么？买汽车（或其他东西）时，也没人告诉我要如何维护它。

非常感谢你的回复。

问题是，对于像我这样的外行人来说，维护像热泵这样的供暖系统是否合理？
买车时，我总是会得到车辆的指导，至少是操作方法和各自车型的特殊之处。

因此，问题也是：是否还有人需要“定期”给供暖系统的漏斗型气阀加水？所有亲戚、朋友和熟人都回答说不需要。

抱歉，我是说第四张图片。
那个是热水用的（从图片上看起来是这样），应该（自动无须你操作）一直是满的。
另一个来自补水站的更容易干涸。
但说干涸的存水弯有东西飘进房间，而且浓度高到足以损坏设备，这实在很荒谬。
房间里臭味很大吗？你们没有通风设备吗？

我们通风设备上有一个存水弯，实际上也几乎一直是干的……有时我想起来（一年一到两次）会往里面倒点东西，但说干的存水弯会把东西搞坏那是胡说。