IKEA BESTA 电视柜抽屉问题

您好，社区，

我刚刚组装了我的Besta电视柜和两个适合延长用的柜体。现在里面一共有四个抽屉。这些抽屉都配有这种缓冲自关功能。

不过，其中三个抽屉不能自动完全关闭！我完全按照说明书安装，检查了四遍，还用水平尺校对过。所有抽屉导轨的螺丝都按要求固定好了。我看不出还有哪里可以调整。
这三个不能完全关闭的抽屉大约还差半厘米，我必须手动轻推才可以完全关闭。

我在宜家门店咨询过，但售货员不知道这个问题，也帮不上忙。她建议我可以更换导轨。不过我觉得，如果四个抽屉里有三个都有问题，那这些应该不是个别次品的概率太大了。

除了我，还有谁遇到过这个问题吗？有办法解决吗？

谢谢，
克劳斯

你好，把正常工作的那对轨道换成其他对。如果正常工作的轨道在另一个箱体和另一个抽屉里也能正常使用，而其他抽屉仍然不能使用，那么很可能问题出在轨道上。

问题现在解决了吗？

我有一个完全相同的问题，是一款尺寸为120x64x38的Besta抽屉柜（Sideboard），放在我的餐厅里。
两个抽屉里只有一个能顺畅滑动。我也把它们互换过，发现问题一定出在滑轨上。于是进行了更换。换了新的滑轨后还是同样的问题。又换了一次，第三次滑轨还是一样。
我几乎快疯了，宜家的工作人员也觉得我很傻。经过一番折腾，滑轨的螺丝孔已经被扯坏了，完全松动。宜家好心地还帮我换了柜体的两个侧板。可是一只抽屉的滑轨还是不好用。后来我又去另一家宜家买了滑轨（不过生产日期不一样），从那以后一切都顺利了。
我觉得就是有次品滑轨，根本不好用。毕竟都是廉价货，遗憾啊。