你不喜欢你在宜家买的商品吗？

如果你不喜欢在Ikea买的商品，只需凭发票或收据退回，我们将全额退款！

我想在这里分享一下我对OTROLIG电磁炉的使用体验。我们全家都不会操作这款电磁炉。起初我们还以为是电磁炉坏了。但我们的电工检查后没发现问题，于是我们把它带回到布伦塔尔的Ikea，想给这款电磁炉第二次机会。那是我们的错误。

换货过程简直是一场灾难。布伦塔尔的都是些新员工，还不熟悉业务。我们换货花了两小时。显然是一位新员工对我们说，她只能给我们购物券。这里我们犯了一个错误。因为我们想换同样的电磁炉，我们接受了购物券，并当场在收银台又用购物券买了电磁炉。

不幸的是，第二台电磁炉的表现完全一样，因此过了一段时间我们决定彻底退货。但别以为我们得到了退款，正如Ikea广告牌上承诺的那样！由于之前只给了购物券，这次我们还是得到了购物券。如果仔细阅读广告牌上的“承诺”，这其实是合法的。

我已经是Ikea的老客户了，在那里花了几千欧元，但这次经历让我对Ikea彻底失望了。遗憾的是还没完全结束——购物券还得用掉！

我总是使用Family Bezahlkarte。到目前为止，用它将金额重新充值到卡账户从来没有问题。