对竣工清洁不满意——我是太挑剔了吗？

大家好！
我们刚刚回来，因为我们的清洁公司已经完成了他们的竣工清洁。
我们通过MyHammer 有一个固定价格。最终清洁包括窗户——可入住。该公司在那里有7条评价，全都是五星。我以为不会出问题。

首先，他们晚了半小时——没关系，我们还在家。然后他们是两个人来，而不是三个人。一个工作人员缺席了。
这也没太大问题，因为我们是固定价格。后来发现，那个和老板娘一起到现场的小伙子是公司里完全新来的。这在结果上也体现出来了。:/

从厨房开始就有问题。我提前说过，我们是哑光漆面板，厨房安装工嘱咐我们绝对不能用超细纤维布清洁。我把这个转告给了清洁公司，到达时也告诉了他们。当清洁团队到达客厅/餐厅时——那个小伙子第一个用拖把擦了所有面板。我问他们那是不是超细纤维布，他们说“拖把没关系”。希望他们说得对。
当时他们已经在楼上完成了，我穿着袜子上楼查看，正打算拍点浴室的照片。浴室的地板和墙砖虽然拖过，但仍然满是各种污渍。不是小污点，而是油漆滴、部分有10厘米长的白色油漆条纹、瓷砖胶或填缝剂的滴痕——我甚至不知道那具体是什么，但我知道，打扫好的浴室里我再也不想看到这些。
我问楼上是否已经清理完毕，得到肯定答复后，请他们再重复清理一次地面，因为还有很多油漆污渍。那小伙子上去进行了补擦，之后道歉说“确实不够仔细”。
到这里还算可以。

最后一切应该完成时，我和老板娘一起上楼简单检查——主要待在浴室——共同刮掉了更多的油漆污渍、瓷砖胶/填缝剂等东西。
不过老板娘做的部分我完全不满意。窗户明显比之前干净了很多。但：没有一扇窗户是真正干净的。任何一个房间都没有。我自己都可以拿刮刀刮刮窗户，看看是污渍还是刮痕。到目前为止，我用指甲都能刮掉，只有清洁不彻底的问题。
这是不是我太挑剔了？我的意思是，这不正是我雇竣工清洁的原因吗？这样我才能判断窗户是否合格。

还有其他不满意的地方：

[*]厨房的清洁/所有橱柜的内部清洗明确包含在报价里，因为它应该达到可入住状态。厨房里那个小伙子只是用拖把擦了抽屉内部一次。我打开了两个带玻璃门的橱柜，里面仍然堆着锯木屑和钻孔产生的木屑。岛台的抽屉正面满是水渍和飞溅的水迹。这些在清洁公司来之前都没有。我可以说厨房清洁后看起来比之前更差。:/
在最后验收时我指出，踢脚线（地板下面）仍是满满的锯木屑。应该处理好，但他们离开工地时那些锯木屑仍然在那里。
[*]乙烯基地板虽然擦过，但外观比清洁前更差。我不知道为什么，从楼梯上来时，地面全是条纹/涂抹痕迹。
[*]尽管湿拖，楼上还有“堆积”的碎屑/灰尘/污垢。
[*]楼梯架上仍有油漆斑点。
[*]大门白色门框上的黑斑，不知怎么能看漏。
[*]楼道里有我和老板娘的鞋子，因为我们是穿袜子一起检查楼上，那小伙子擦地时直接绕开了鞋子。真的吗？！
[*]卷带盒仍然满是油漆/填缝剂。
[*]窗框边缘很多仍有灰浆/油漆残留。

我还能列出更多类似问题。
大致来说：根本没有打扫干净。

我是不是要求太高？竣工清洁是不是只做粗略清洁，即使报价里写着“可入住”？
我发几张照片作为示例。这些都是他们离开后，也就是“完成”时的状态。

你付钱了吗？我没想到的是，在MyHammer上经常只有那些在自由市场上根本接不到活儿的水平很差的手艺人聚集。对于结果我也不会满意。这种服务多少钱？但你能怎么做呢？拒绝付款还是要求退款，你反正还是得自己再打扫一遍。

所以我们决定自己动手……我不想让任何人碰我的崭新黑色厨房柜门……而且直到擦厨房的时候，我才发现那里有很多问题，不得不申请投诉……我用那笔钱反而请人把旧房子打扫干净，那时候我也没心情去管那些细节，也无所谓……不过我得说，那地方真是被清理得特别干净……你这次算是有点倒霉……整个费用应该多少钱？

你付钱了吗？很遗憾，我的经验是MyHammer上通常只有那些技艺很差、在自由市场上找不到活儿的工匠聚集。我对结果也不会满意。这种服务多少钱？但你能做什么呢？拒绝付款还是要钱回来，反正你最终还是得自己再打扫一次。

我还没付钱，账单会通过邮寄寄来。说实话，价格也不贵。包括上门费共420欧元。不过其他报价也差不多。我确实选择了评分最高的供应商。到目前为止，完美的5星评价和100%的推荐率。我不能理解这些差评。可我也不能就这样拒绝付款吧？我是说，我确实给他们签收了，证明他们完成了工作。基本上他们也确实完成了——只是没彻底干净。比如入户门他们确实清理过，我看到了，但事后并不干净。

哎，你难道一点都不怕他们把你的新门或者厨房弄坏吗？？

天啊，你难道不怕他们把你的新门或者厨房弄坏吗？

当我委托他们的时候不怕——看评价。
但当他们开始在现场工作时，我确实有点慌，到他们在厨房的时候我大部分时间都站在旁边。