在口头承诺后，银行临时提高了利率

你好，

周四 11月25日
我在Sparda汉诺威银行于周四11月25日收到一个报价，由两个Wohnriester储蓄合约和一个单独贷款组成，这不是讨论的话题，结构是合适的。

周五 11月3日
在周五11月3日，我将所有根据Sparda清单需要的资料（公证合同、住宅建筑保险等）提交到了分行。

周五 11月10日
在周五11月10日，我再次到银行时，必须发现这些资料中没有任何提交进行审核。

我和妻子于周五11月10日签署并提交了所有资料。我明确告诉他要在周五当天启动所有流程。

周二 12月14日
在周二12月14日，我通知银行我已在公证人处签字，之前我多次给银行发邮件和打电话，直到终于联系上他。他确认一切按计划进行，并且他已经从Schwäbisch Hall获得了批准。

周四 12月23日
今天我收到Sparda汉诺威的信，因非常短期的利率上涨，我于12月10日签署的申请据称未能及时通过邮寄方式送达Bausparkasse，因此现在只能给予3.6%的利率。

引用：很遗憾通知您，申请未能如计划于周一12月13日送达Bausparkasse。因此条件发生了变化。我们对邮寄和信件送达无控制权。

原本3.45%的利率现在需支付3.6%名义利率。每年多付180欧元，约13年累计2400欧元。每月约15欧元。

周一 12月13日
但我们已经从Bausparkasse获得贷款部分的批准（支付阶段）。日期是周一12月13日。这意味着申请周一时已送达。

我觉得这是完全不能接受的。周一我有个银行约会，会当面说清楚。依我看，那位可怜的顾问可能拖延了或者工作负担很重，没来得及处理申请。我现在得为此负责吗？
对任何论点和谈判策略我都非常感激。
虽然有这种无理，但没有其他银行的条件能比得上。

此致，节日快乐。