टेलीकॉम अनुबंध घर कनेक्शन की कीमत में कमी के साथ

नमस्ते सभी को,

हमने अपने घर में टेलिकॉम और केबल कनेक्शन लगवाया है। मूल रूप से मैंने इंटरनेट और टेलीफोन सेवा के लिए केबल कनेक्शन चुना था, लेकिन नई यूनिटीमीडिया की शर्तों और अनुबंधों के कारण मैं इसे बदलना चाहूँगा।

दोनों कंपनियाँ अपने साथ अनुबंध की स्थिति में किफायती हाउस कनेक्शन प्रदान करती हैं, टेलिकॉम के लिए 398€ बजाय 598€ के, और यूनिटीमीडिया के लिए 550€ बजाय 900€ के। यूनिटीमीडिया ने अब 550€ ले लिए हैं और कहा है कि मुझे मई के अंत तक केबल कनेक्शन ऑर्डर करना होगा, अन्यथा बाकी राशि बिल में शामिल कर दी जाएगी।

थोड़ा पहले टेलिकॉम कनेक्शन का बिल आया (कनेक्शन के 6 महीने बाद *g*) जिसमें 598€ था, और फोन पर बताया गया कि टेलिकॉम कनेक्शन का ऑर्डर देने पर ही छूट मिलेगी।

और इसके लिए मैं अनुभवी लोगों से कुछ सवाल पूछना चाहता हूँ:
क्या आपके साथ भी ऐसा हुआ है?
क्या कनेक्शन के लिए कोई समय सीमा होती है?
मैं कनेक्शन सबसे अच्छा कहाँ से ऑर्डर करूँ (ऑनलाइन या केवल शॉप से) और मुझे क्या अतिरिक्त दस्तावेज जमा करने होंगे?

इससे पहले कि मैं 25 टेलिकॉमिकों से बात करूँ जिन्हें कुछ पता नहीं है, मैं पूछना बेहतर समझता हूँ कि यह कैसे काम करता है *g*।

धन्यवाद!

मेरे पास कुछ जानकारी नहीं है। या कहें तो मैं थोड़ा भ्रमित हूं: तो क्या आपने टेलीकॉम में भी और यूनिटीमीडिया में भी केबल कनेक्शन लगाया है? या टेलीकॉम में सिर्फ एक टेलीफोन कनेक्शन है और यूनिटीमीडिया में एक केबल कनेक्शन? "अपने साथ अनुबंध की स्थिति में" का क्या मतलब है या क्या यह कोई फर्क नहीं पड़ता कि किस तरह का अनुबंध है? हमारे पास भी यूनिटीमीडिया केबल के जरिए डीएसएल कनेक्शन है और हम उससे बहुत खुश हैं, लेकिन हमारे पास कोई केबल कनेक्शन नहीं है। भौतिक केबल जरूर है लेकिन वह वह नहीं है जो आमतौर पर केबल कनेक्शन कहा जाता है, यानी लगभग 20 यूरो में ऐसा अनुबंध जहां केबल के जरिए टीवी देखा जा सके। यह यूनिटीमीडिया में अलग से ऑर्डर किया जा सकता है। "टेलीकॉम कनेक्शन" मुझे भी थोड़ा भ्रमपूर्ण लगता है, क्या आपका मतलब केवल टेलीफोन कनेक्शन से है या इसे एक पैकेज होना चाहिए - और आपने दो बार कनेक्शन क्यों ऑर्डर किए? चूंकि अब दोनों हो चुके हैं और संभवत: रद्द नहीं किए जा सकते, मैं कोशिश करूंगा कि सबसे सस्ता विकल्प लिया जाए, जिसमें छूट मिलती हो लेकिन अंत में केवल उतना ही भुगतान किया जाए जितना जरूरी हो। उदाहरण के तौर पर, टेलीकॉम में टेलीफोन कनेक्शन और यूनिटीमीडिया में केबल के जरिए डीएसएल। हालांकि मैं अभी भी पूरी तरह नहीं समझ पाया हूं कि आखिर क्यों दोनों... समझाओ।

ठीक है, शायद वास्तव में कुछ भ्रमित करने वाला था। यह केवल टेलीकॉम या यूनिटीमीडिया के संयुक्त टेलीफोन/इंटरनेट अनुबंधों के बारे में है। टीवी सैटेलाइट के माध्यम से जाता है। दोनों कनेक्शन मैं वैसे भी कराना चाहता था।

शुरू में मैं यूनिटीमीडिया-कॉम्बी कॉन्ट्रैक्ट लेना चाहता था, लेकिन नई अनुबंधों और दोनों पक्षों में तकनीकी बदलावों के कारण अब मैं टेलीकॉम का कॉन्ट्रैक्ट लेना चाहता हूँ।

शुरू में यूनिटीमीडिया की योजना थी, इसलिए मुझे वहां छूट वाले हाउस कनेक्शन खर्चे मिले। टेलीकॉम ने मुझे बताया कि नया अनुबंध करने पर यह रकम क्रेडिट की जाएगी, और मैं पूछना चाहता था कि क्या यह सच है और मुझे इसके लिए क्या ध्यान रखना चाहिए।

खर्च कम समस्या है, मैं गति और कुछ तकनीकी शर्तों पर निर्भर हूँ, जो यूम अब प्रदान नहीं कर सकता या टेलीकॉम अब बेहतर ऑफर करता है।

P.S.: केबल के माध्यम से DSL कनेक्शन उपलब्ध नहीं है SCNR

मेरी नजर में यह बिलकुल स्पष्ट मामला है, तुमने दोनों कनेक्शन्स वैसे भी ऑर्डर किए हैं और यदि तुम एक कॉन्ट्रेक्ट करते हो तो तुम्हें एक रियायत दी गई है। इसलिए तुम्हें वह रियायत उस प्रोवाइडर से मिलेगी जिसके साथ कॉन्ट्रेक्ट किया जाएगा, दूसरे कनेक्शन का भुगतान तुम्हें पूरी तरह से करना होगा।

यह भी तो स्पष्ट है, यह भी कोई मुद्दा नहीं है कि मैं UM को बची हुई 350€ दूं और वे भी ऐसा ही करते हैं। अगर मैं मई के अंत तक UM पर कोई टैरिफ बुक नहीं करता, तो बिल अपने आप आ जाएगा।

जो मैं पहले (प्रश्न को सरल बनाने के लिए) जानना चाहता हूँ वह यह है: क्या अन्य मकान मालिकों के लिए भी टेलीकॉम का हाउस कनेक्शन पहले पूरी तरह से 598€ से चार्ज किया गया था और 200€ की छूट फिर टैरिफ के समापन पर क्रेडिट की गई थी?

अच्छा, शायद हाँ, यह तो फोन या अन्य केबल कॉन्ट्रैक्ट्स में भी यही होता है।
फिर भी, यह कहीं न कहीं काले अक्षरों में लिखा होना चाहिए और फिर इससे कोई फर्क नहीं पड़ता...