chewbacca123
09/02/2023 07:11:27
- #1
सुप्रभात सभी को,
हमारा Novelan ब्रांड का वॉर्मपंप, मॉडल LAD9, पिछले 6 हफ्तों से एरर 704 दिखा रहा है, जब भी ठंड पड़ती है। सही कहें तो जब भी बाहर तापमान माइनस में होता है, यह एरर आता है, HeissGasstörung। हम कई बार निर्माता से फोन पर बात कर चुके हैं, वह फिलहाल कंप्रेसर नहीं दे पा रहे हैं, जिसे निर्माता के अनुसार बदलना होगा।
बार-बार वही एरर आता रहता है, निर्माता से कोई जानकारी नहीं मिलती, मेरी इस बात पर भी कि अगर हमारे सिस्टम को डिलेवरी में देरी के कारण और नुकसान पहुंचता है तो क्या होगा? इसलिए मेरी आपसे पूछताछ है, क्या आपको पता है कि इस स्थिति में हमें क्या अधिकार हैं? यह सिस्टम 3.5 साल पुराना है।
फोन पर ग्राहक सेवा ने केवल इतना कहा कि वॉर्मस्टेब पर स्विच कर सकते हैं। तब बिजली से ही हीटिंग होगी… मेरी इस बात पर कि यदि हमें ज्यादा बिजली का बिल भरना पड़ता है, तो इसका क्या होगा, मुझे कोई जवाब नहीं मिला…. बहुत बढ़िया सेवा….
धन्यवाद और शुभकामनाएँ,
इना
हमारा Novelan ब्रांड का वॉर्मपंप, मॉडल LAD9, पिछले 6 हफ्तों से एरर 704 दिखा रहा है, जब भी ठंड पड़ती है। सही कहें तो जब भी बाहर तापमान माइनस में होता है, यह एरर आता है, HeissGasstörung। हम कई बार निर्माता से फोन पर बात कर चुके हैं, वह फिलहाल कंप्रेसर नहीं दे पा रहे हैं, जिसे निर्माता के अनुसार बदलना होगा।
बार-बार वही एरर आता रहता है, निर्माता से कोई जानकारी नहीं मिलती, मेरी इस बात पर भी कि अगर हमारे सिस्टम को डिलेवरी में देरी के कारण और नुकसान पहुंचता है तो क्या होगा? इसलिए मेरी आपसे पूछताछ है, क्या आपको पता है कि इस स्थिति में हमें क्या अधिकार हैं? यह सिस्टम 3.5 साल पुराना है।
फोन पर ग्राहक सेवा ने केवल इतना कहा कि वॉर्मस्टेब पर स्विच कर सकते हैं। तब बिजली से ही हीटिंग होगी… मेरी इस बात पर कि यदि हमें ज्यादा बिजली का बिल भरना पड़ता है, तो इसका क्या होगा, मुझे कोई जवाब नहीं मिला…. बहुत बढ़िया सेवा….
धन्यवाद और शुभकामनाएँ,
इना