गलत इंस्टॉलेशन हाउसिंग लगाए गए। हुई लागत कौन वहन करेगा?

नमस्ते सभी को,
हमारे पास निम्नलिखित समस्या है..
हमने रोहबाउर से EG में फिलिग्रा छत में 19x डेकेंसपॉट्स ऑर्डर किए हैं। हम सब कुछ Dali के जरिए नियंत्रित करना चाहते हैं।
एक स्पॉट का मूल्य 83€ बताया गया था। इसमें टॉप्स और उनकी दिशा शामिल है।

अब समस्या की बात...

ये बिल्कुल गलत टॉप्स (Kaiser 1227-55) लग गए हैं!

एक टॉप की कीमत 2,14€ है! उसका व्यास 60mm है।

मुझे उनमें स्पॉट्स फिट नहीं हुए और मेरी तरफ से कहा गया; "छतें हटा कर नई बनाओ!"
लेकिन ऐसा नहीं किया गया। छतें ऊपर रख दी गईं। मेरा कोई अधिकार नहीं था, चाहे जो भी कारण हो।
रोहबाउर ने समाधान ढूँढने का वादा किया। मैंने सहमति दी, इस शर्त पर कि पूरी कीमत निश्चित रूप से नहीं दी जाएगी!

170mm की केरंग छेद किया गया और सही डोज़ लगाए गए और किसी तरह समायोजित (??)…
पूर्णतः गलत! साथ ही "नए" टॉप्स के टनल को बहुत बुरी तरह से मोडिफाई किया गया। मुझे (अज्ञानी के रूप में) वहां की कटौती भी भरनी है।
स्पॉट्स कभी सटीक लाइन में नहीं हैं और कभी सतह के साथ बराबर नहीं हैं। (जैसा कि वर्कशॉप में होना चाहिए था)।




लाइन को जैसा भी सुनिश्चित करने के लिए, मैंने नए फ्रंट कवर (लगभग 6€ प्रति) मंगवाए ताकि कहीं न कहीं अच्छा परिणाम प्राप्त हो सके।



मुद्दा यह है कि वे पूरी राशि की मांग कर रहे हैं, क्योंकि उनका कहना है कि उन्हें कोई लाभ नहीं हुआ और उन्होंने केवल नुकसान उठाया है।
गलती निश्चित रूप से रोहबाउर की है।

आप इस तरह की स्थिति में कैसे व्यवहार करेंगे? क्या 50-60% कटौती ठीक होगी, या आप कहेंगे कि पूरी 100% कटौती करनी चाहिए!?

मुझे इस मामले में सच में सलाह चाहिए।

क्या आपके पास एक GU है या यह व्यक्तिगत ठेका है? क्या योजनाओं से जो डिब्बे लगाने हैं वे स्पष्ट रूप से दिख रहे थे?

क्या आपके पास एक जीयू है या यह व्यक्तिगत अनुबंध है? क्या योजनाओं से स्थापित किए जाने वाले डब्बों का स्पष्ट रूप से पता चलता है?

यह व्यक्तिगत अनुबंध के तहत हुआ था। वास्तुकार के स्पॉट योजना के आधार पर यह पता था कि स्पॉट्स का व्यास कितना होगा और उसके बाद मटके चुने जाने चाहिए थे।

तो क्या वे विशिष्ट रूप से कार्य विवरण में नहीं दिए गए हैं?
अन्यथा किसी तरह लिखित में पक्का किया गया है?
कम से कम कौन सा व्यास आवश्यक है, या टनल के साथ/बिना?

तो क्या वे विशेष रूप से Leistungsverzeichnis में नहीं लिखे गए हैं?
वरना किसी तरह लिखित रूप में पक्के किए गए हैं?
कम से कम यह कि किस व्यास की जरूरत है, या टनल के साथ/बिना?

यह मौखिक रूप से हुआ था। इसे नोट न करने में मेरी एक छोटी गलती थी।
GU (प्रोजेक्ट प्रबंधन) के साथ इस पर चर्चा हुई थी और फिर इसे Rohbauer को सौंप दिया गया।

यह मौखिक रूप से हुआ था। इसे दर्ज न करने की मेरी एक छोटी सी गलती थी।

तो तुमने पहले ही अपनी गलती स्वीकार कर ली है। मौखिक बात की कोई कीमत नहीं होती। इस तरह तुम अपने "नुकसान" पर ही रह जाओगे।