इकिया फैक्तम पुनर्खरीद सेवा निराशा

नमस्ते,
हमने लगभग 4 साल पहले एक Faktum किचन खरीदी थी जिसमें Abstrakt फ्रंट्स (हाईग्लॉस सफेद) थे। चूंकि हम लगभग 6 महीने में एक बड़ी Wohnung में स्थानांतरित होने वाले हैं, इसलिए किचन को भी स्थानांतरित करके उसी अनुसार विस्तारित किया जाना है।

शुरुआत में मुझे इस बात की ज्यादा चिंता नहीं थी क्योंकि Ikea 2 साल की Nachkauf सेवा प्रदान करता है। लेकिन जब मैंने ऑनलाइन शॉप से आवश्यक Nachbestellungen करने की कोशिश की तो मैं थोड़ा निराश हुआ।

मेरी राय में, सामान्य Korpus साइज़ जैसे 60x72 या 30x72 उपलब्ध नहीं हैं। किसी भी आकार के Auszüge उपलब्ध नहीं हैं। फ्रंट्स भी आंशिक रूप से उपलब्ध नहीं हैं।

क्या यह केवल मुझे हो रहा है? या मेरा सिरफिरा भाग्य है कि जब भी मैं देखता हूं, वह सब चीजें बिक चुकी होती हैं, क्योंकि Vorbestellmöglichkeit उपलब्ध नहीं है। या क्या ये पार्ट्स Faktum खत्म होने के लगभग आधे साल बाद पूरी तरह से उत्पादन से बाहर हो गए हैं? तो Nachkauf सेवा सच में एक बुरी मज़ाक होगी।

इस विषय पर आपके अनुभव कैसे हैं?

शुभकामनाएँ
टोबियास

नमस्ते,

IKEa कहता है कि FAKTUM और METOD की मांग अनुमान से बहुत अधिक है। उन्हें अतिरिक्त निर्माताओं को खोजने की आवश्यकता पड़ी और जब तक मास प्रोडक्शन शुरू हो सकता है, इसमें निश्चित ही कुछ समय लगता है। इसलिए ऑनलाइन पुनर्खरीद शॉप में लिखा है कि वसंत से स्थिति सामान्य हो जाएगी। इस समय यह एक जुआ जैसा है कि ठीक उसी समय वेबसाइट पर जाएं जब कोई आइटम थोड़े समय के लिए उपलब्ध हो।