रिंगो आंतरिक दरवाजों के साथ अनुभव

नमस्ते सभी को,

हमने पिछले साल अपना घर, जो 1995 में बनाया गया था, पूरी तरह से नवीनीकृत किया। नए फर्श, पेंट, नई रसोई, छतें, बाथरूम आदि और साथ ही नए अंदरूनी दरवाजे लगवाए। हम आधुनिक कंट्री हाउस स्टाइल में सफेद रंग के दरवाजे चाहते थे और रिंगो कंपनी के मॉडल सेरा 6 के दरवाजों के लिए चुने। उत्पाद विवरण के अनुसार, यह "सफेद पेंट की सतह (स्प्रे-पेंटिंग)" है। यह गुणवत्ता विवरण हमारी ऑर्डर की पुष्टि और बिल पर भी लिखा है।



दरवाजे सितंबर 2023 में वितरित किए गए और अक्टूबर 2023 में एक विशेषज्ञ द्वारा लगवाए गए। पहले 10 महीनों में कोई समस्या नहीं हुई, लेकिन लगभग 3 सप्ताह पहले 6 दरवाजों की सतह छीलने लगी।







हम एक आम इंसान हैं और दरवाजे की बनावट के कारण यह समझ नहीं पा रहे हैं कि यह पेंट किए गए हैं या फोली लगे हुए हैं। हमारे हिसाब से ये दरवाजे फोली लगे हुए हैं, न कि जैसा ऑर्डर किया था, "स्प्रे-पेंटेड" हैं।

हमने खराबी देखने के बाद अपने विक्रेता के पास दरवाजों की शिकायत की।

आज रिंगो कंपनी के एक कर्मचारी ने हमसे मुलाकात की। दुर्भाग्य से, इस व्यक्ति का व्यवहार बिल्कुल पेशेवर नहीं था।
1. उसे पता नहीं था कि दरवाजे कब लगाए गए थे और उसने कई साल पहले लगाए जाने का अनुमान लगाया। - खराब तैयारी
2. वह हमें यह नहीं बता सका कि हमारे दरवाजों की सतह गुणवत्ता क्या है - कंपनी के उत्पादों की खराब जानकारी
3. वह ऑर्डर की गई गुणवत्ता और दी गई गुणवत्ता पर बात नहीं कर सका (या करना नहीं चाहता था) - मुझे अपनी ऑर्डर पुष्टि देखनी होगी
4. हमारी शिकायत पर ध्यान नहीं दिया गया - कमरे (मेहमान बाथरूम) में आर्द्रता मापी गई।
आज इसका मान 62% था, जो बाहर के 28 डिग्री सेल्सियस तापमान और औसत 79% आर्द्रता के लिए सामान्य है।
कर्मचारी का कथन था "हमारी माउंटिंग निर्देश में लिखा है कि दरवाजे को 60% से अधिक आर्द्रता में नहीं लगाया जाना चाहिए। इसलिए निर्माता के रूप में हम जिम्मेदार नहीं हैं!"

तो क्या उच्च आर्द्रता वाले क्षेत्रों में रिंगो के दरवाजे नहीं लगाए जा सकते? बवेरिया में गर्मियों में अक्सर उच्च आर्द्रता होती है, तो क्या रिंगो के दरवाजे अनुपयुक्त हैं?

मैंने कमरे में आदर्श आर्द्रता के बारे में जानकारी एकत्रित की है।



उपरोक्त तालिका के अनुसार, क्या रिंगो के दरवाजे बाथरूम के दरवाजे के रूप में इस्तेमाल नहीं किए जा सकते?

4. दावे में कहा गया कि दरवाजा "गलियारा" है, जो अधिक आर्द्रता का संकेत हो सकता है - मैंने लंबी लेवल की मदद से दरवाजा जांचा, कोई उभार नहीं, कोई दरार नहीं, कोई तरंग नहीं, कोई गड्डी नहीं।

हमारे घर में बहुत सारे ठोस लकड़ी के फर्नीचर हैं, साथ ही मजबूत पेंटेड लकड़ी की रसोई की फ्रंट्स और लकड़ी के फर्श लगे हैं। इनमें से किसी में कोई समस्या नहीं है। फर्नीचर कुछ 25 वर्षों से घर में हैं और उनमें से कोई हिस्सा नहीं छिल रहा है या सूजा हुआ नहीं है। हमें घर में कभी नमी की समस्या नहीं हुई। हमारे घर में कोई फफूंदी भी नहीं है।

हमारा रिंगो के प्रति नजरिया है कि ग्राहक को दोषी माना जाता है और रिंगो अपनी जिम्मेदारी से बचता है।
इस समय की स्थिति में हम रिंगो से हाथ छोड़ने की सलाह देते हैं!

हमने विक्रेता को अगले शुक्रवार तक जवाब देने का समय दिया है। हम आपको अपडेट देते रहेंगे।

इस बीच मेरे पास हमारे विषय पर एक अपडेट है। पहले दरवाज़े अब तक पूरी तरह से, मुफ्त में, नए दरवाज़ों से बदले गए हैं। सतह की समस्याओं का कारण निर्माण दोष था। प्राइमिंग फोइल सही ढंग से चिपकाया नहीं गया था, यानी जहां सतह अलग हुई थी वहां कोई गोंद नहीं लगाया गया था... नए प्रदत्त दरवाज़े भी क्षतिग्रस्त हैं। सभी दरवाज़ों की ऊपरी किनारे पर एक से दो सेंटीमीटर तक की जगह क्षतिग्रस्त है, यानी प्राइमिंग फोइल फट गई है। देखते हैं आगे क्या होता है। हमारा विक्रेता रिंगो से पैसे वापस पाने की कोशिश कर रहा है और फिर HGM (पार्क लेन) के दरवाज़े लगवाएगा।

क्या आपके पास HGM, मॉडल पार्कलेन के इन दरवाज़ों का कोई अनुभव है?