फॉलो-अप वाटर डैमेज - बीमा के साथ अनुभव?

हैलो, मुझे नहीं पता कि मेरी समस्या इस उपफोरम में सही है या नहीं, अगर नहीं तो माफ़ करना:

हमने दुर्भाग्य से अभी तक चार सप्ताह भी घर में नहीं गुजारे थे, कि हमें पहला बड़ा नुकसान हुआ। संक्षेप में बताया जाए तो, एक जगह पर दुशट्रे की सतह दबाव पड़ने पर थोड़ा नीचे झुक जाती है। हमने खुद कुछ बार कुछ कम नहाने के दौरान ऐसा "थोड़ा झुकना" महसूस किया, लेकिन ध्यान नहीं दिया। पिछले मालिक से भी इस संदर्भ में कोई सूचना नहीं मिली थी। इस झुकाव के कारण दीवार पर सिलिकॉन के जोड़ में दरार आ गई है। नहाने के जलप्रवाह की जगह के अनुसार, निश्चित रूप से पानी वहाँ से रिस रहा है और उसी जगह पर दीवार में भी शायद सिलिकॉन ठीक से नहीं लगाया गया था। इस वजह से पानी छत में चला गया और नीचे के मंजिल में हॉल से बाहर निकल आया।

नुकसान: टेपेस्ट्री में पहले से मौजूद एक छेद, जो सतही था, वहां से पानी टपक रहा था, उसके ऊपर लगभग 40 x 50 सेमी के क्षेत्र में पानी धारा की तरह नीचे बह रहा था। यह पानी अब टेपेस्ट्री में सूख चुका है। फिर भी, काले दाग दिख रहे हैं, और छेद के आसपास यह और बढ़ गया है। यह निश्चित रूप से अच्छा नहीं है, हालांकि यह बहुत बड़ा क्षेत्र नहीं है।

इसके अलावा, जब तक हम लौटे और स्थिति का पता चला, तब तक ओक पार्केट पर एक काफी बड़ा पानी का तालाब जम गया था, वह पानी पोलिश के नीचे तक भी चला गया था। एक नया मोटा और मुलायम कालीन भी यहां छोटी जगह (लगभग 60 x 5 सेमी) पर गीला था। कालीन अभी भी उपयोगी है, लेकिन स्पष्ट है कि वह बिल्कुल भीग चुका था।

कालीन थोड़ा दुखद है, लेकिन दीवार और पार्केट को हुए नुकसान निश्चित रूप से बहुत गंभीर हैं। चूंकि सिलिकॉन जोड़ को भवन बीमा में क्षतिपूर्ति के लिए शामिल नहीं किया गया है, इसलिए हमें शायद खर्च के काफी बड़े हिस्से को खुद वहन करना पड़ेगा – घर में 15 बार नहाने के बाद यह एक बड़ी निराशा है। हम न तो पार्केट को और न ही टेपेस्ट्री को ऐसे खराब हालत में छोड़ना चाहते हैं। ज़ाहिर है, हमारा मकसद बीमा से पूरा नया पार्केट या फ्लोर की पूरी मरम्मत कराने का नहीं है। लेकिन हम यह भी नहीं कर सकते कि चाहे काम कोई भी करे, केवल डेढ़ टेपेस्ट्री की पट्टियां बदल कर नया रंग किया जाए? दूसरी रंगाई पुरानी है, और यह भी संदेहास्पद है कि हमें वही टेपेस्ट्री फिर से कहीं से मिलेगी या नहीं?? यह कैसे संभव होगा? हमें पता नहीं कि वही पार्केट फिर से कहीं मिल पाएगा या नहीं, लेकिन शायद उसे खोज निकालना टेपेस्ट्री और रंग के मुकाबले थोड़ा आसान होगा। लेकिन यहां भी बात यही है: मैं सैद्धांतिक रूप से एक लंबी फूटलेस्ट को बदल सकता हूं और पार्केट को केवल 3 वर्ग मीटर तक बदल सकता हूं, लेकिन अन्तर तब भी बड़ा दिखेगा?

गुस्सा दिलाने वाला! लेकिन मुझे नहीं पता कि आप क्या जानना चाहते हैं। यह कि आपकी बीमा कंपनी कितनी राशि देती है या देती भी है या नहीं, यह आपको उनसे ही निपटाना होगा और यह आपकी बीमा पॉलिसी पर निर्भर करेगा। मुझे (एक गृहसंपत्ति बीमा के मामले में) यह पता है कि पूरी जगह का भुगतान या प्रतिस्थापन किया जाता है। 709 यूरो से अधिक के नुकसान के मामले में आमतौर पर एक मूल्यांकनकर्ता आता है।

हम अभी保险 (Versicherung) के मामले को सुलझाने में लगे हुए हैं और इस बात से हैरान हैं कि保险 जानबूझकर या अनजाने में इसे लम्बा खींचना चाहता है। हमारे पास कम से कम एक दूसरी शावर भी है, जो शायद हर किसी के पास नहीं होती?!

हमने पहले ही फोटो भेजे थे, अब वे कह रहे हैं कि उन्हें फिर से नुकसान के फोटो और आवश्यक मरम्मत कार्यों के लागत अनुमान की जरूरत है।

यहाँ से मेरे लिए बात शुरू होती है, हमें इसे फिर से ठीक से पूछताछ करनी होगी, लेकिन इस बारे में अनुभव ज़रूर रोचक होंगे: जैसा कहा गया है, गलियारे में नुकसान एक अपेक्षाकृत सीमित जगह पर है, उसी तरह पार्केट (Parkett) पर हुए नुकसान के लिए भी यही कहा जा सकता है। केवल टेपेट (Tapete) की मात्रा या एक फूट की लिस्ट या 2 वर्ग मीटर पार्केट की लागत सीमित होगी और शायद निर्माण बीमा (Versicherung) के साथ पूरा झंझट झेलने लायक नहीं होगी, लेकिन वित्तीय रूप से इसे कैसे संभाला जाता है जब वित्तीय नुकसान मुख्य रूप से इसलिए बढ़ जाता है क्योंकि मैं शायद सौंदर्य कारणों से केवल एक टेपेट की पट्टी ही बदलकर नया रंग नहीं कर सकता या 20 साल पुराने लकड़ी के फर्श की उपयुक्तता को देखते हुए केवल एक छोटा सा हिस्सा मरम्मत हो सकता है?

इसलिए मेरा सवाल है, क्या यह वैध होगा कि保险 केवल इस छोटी सी टेपेट, इस छोटे पार्केट के टुकड़े और उसकी बिछाई गई लागत का भुगतान करे, और फिर हमें खुद ही निर्णय लेना पड़ेगा कि हम घर में इस तरह की अजीब दिखावट के साथ रहना चाहते हैं या नहीं? या सामान्य प्रथा यह है कि यह स्पष्ट माना जाता है कि कम से कम एक पूरी दीवार को फिर से टेपेट और रंगना होगा या इतना पार्केट बदलना होगा कि वह तुरंत दृष्टिगत रूप से नुकसान न दिखे?

बीमा क्षति का निपटान करता है। और क्षति वह है, जो मूल स्थिति को पुनः स्थापित करने के लिए आवश्यक है।

बीमा नुकसान को समायोजित करता है। और नुकसान वह है, जो मूल स्थिति को पुनर्स्थापित करने के लिए आवश्यक है।

सही है, यह हमेशा इस बात पर निर्भर करता है कि आपने सस्ती बीमा ली है या प्रीमियम पैकेज।

यहाँ फिर से इसका बदला मिलता है।

ऐसे नुकसान में अक्सर बीमाधारक धोखाधड़ी भी कर लेते हैं क्योंकि वे सोचते हैं कि बीमा से मुझे भी कमाई करनी चाहिए।

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बीमा नुकसान का निपटान करती है। और नुकसान वही है जो मूल स्थिति को पुनर्स्थापित करने के लिए आवश्यक है।

लेकिन आप इस तरह की स्थिति में "मूल स्थिति" कैसे पुनर्स्थापित करना चाहते हैं? जैसा कि मैंने कहा, मुझे नहीं पता कि मैं उस वॉलपेपर को कहाँ से लाऊँ और 22 साल पुराने पार्केट के लिए भी मुझे कम ही मौके दिखते हैं कि मैं ठीक वही प्राप्त कर सकूँ। जो मूल रूप से "जो सामग्री पहले वहाँ थी" से संबंधित है, वह शायद मुश्किल से संभव होगा?

: हम पूर्व मालिक की GebäudeV में प्रवेश कर चुके हैं, शायद सरलतावश, हमने पहले सभी विवरण प्रश्नों पर ध्यान नहीं दिया, लेकिन यह वाकई सबसे सस्ता टैरिफ नहीं है। ऐसे विवरण प्रश्न किस प्रावधान के तहत नियंत्रित हो सकते हैं?

मुझे लगता है कि कुछ बीमाधारक यहाँ बीमा को बाहर करने का मौका देख सकते हैं। मैं केवल यह सुनिश्चित कर सकता हूँ कि यह वास्तव में हमारा उद्देश्य नहीं है। हमारे लिए यह सब परेशान करने वाला और निराशाजनक है, मौजूदा स्थिति हमारे लिए काफी अच्छी थी, हम वहाँ 4 सप्ताह से भी कम समय से रह रहे हैं और अब कम से कम एक दृश्यमान रूप से खराब हॉल है। मैं पैसा नहीं चाहता जो हमे नहीं मिलता, लेकिन यह भी स्पष्ट है कि हम यहाँ दीवारों पर दो अलग-अलग वॉलपेपर नहीं लगाएँगे या दो अलग-अलग फर्श नहीं लगाएंगे, है ना? लेकिन मैं यह भी सोच सकता हूँ कि एक बीमा कहे, ठीक है, सटीक सामग्री लागत इतनी-कुछ वर्ग मीटर वॉलपेपर और पार्केट के लिए हाँ, लेकिन उससे अधिक नहीं और अगर आप पूरी तरह से पुनर्निर्माण करना चाहते हैं, तो खुद भुगतान करें।