Snowside
04/10/2018 07:21:25
- #1
सभी को नमस्ते,
जबकि हमारे निर्माण का कार्य काफी सहज रूप से चलने वाला था, अब एक बड़ी समस्या आ गई है।
हमारे पास Tecalor की एक एयर-हीट पंप है, जिसे हमारे सैनिटरी विशेषज्ञ द्वारा स्थापित किया गया था और Tecalor ने 10 सप्ताह पहले इसे स्वीकार कर लिया था। (हम लगभग 12 सप्ताह से घर में रह रहे हैं) Tecalor का कर्मचारी हीटिंग के कारीगर के काम से बहुत प्रभावित था और उसने हमें आश्वासन दिया कि वह उसे लंबे समय से जानता है और वह हमेशा बेहतरीन काम करता है। कई चीजें उसे वास्तव में जांचने की भी आवश्यकता नहीं थी क्योंकि वह हमेशा इतना अच्छा काम करता था।
अब गर्म मौसम खत्म हो रहा है और हम सोमवार को देख पाए कि हमारी व्यवस्था हीटिंग नहीं कर रही है। हमारे पास गर्म पानी है, लेकिन फर्श बिल्कुल भी गर्म नहीं हो रहा है। सैनिटरी सेवा मंगलवार को तुरंत आई, लेकिन वे भी हीटिंग को चालू नहीं कर पाए। फिर मैंने मंगलवार को सीधे Tecalor के साथ एक नियुक्ति निर्धारित करने की कोशिश की, और फोन पर महिलाओं ने मुझे बताया कि पहला उपलब्ध समय सोमवार को ही है। बाथरूम में केवल 16 डिग्री तापमान होने को देखते हुए मुझे यह प्रस्ताव काफी अनुचित लगा, मैंने उन्हें भी बताया, लेकिन मुझे एक अजीब "अगर सभी कर्मचारी व्यस्त हैं तो मैं क्या करूं?" जवाब मिला। मजबूर होकर मैंने नियुक्ति स्वीकार कर ली, मेरे पास और कोई विकल्प नहीं था।
हम निश्चित रूप से सबसे खराब स्थिति के बारे में सोच रहे हैं: सोमवार को Tecalor का कोई कर्मचारी आएगा और हमें यह बताएगा कि व्यवस्था को बदलना/बदलवा या प्रतिस्थापित करना होगा, जो कि कई हफ्तों बाद ही संभव होगा और तब तक हमें ठंड में रहना पड़ेगा। शुक्र है कि अगला सप्ताह कुछ गर्म होगा, लेकिन यह समाधान नहीं हो सकता।
क्या मैं कुछ कर सकता हूं या किसी चीज़ पर जोर दे सकता हूं? चाहे वह केवल बाथरूम में हीटर हो, जिसकी लागत सैनिटरी या Tecalor द्वारा वहन की जाए? या क्या ऐसी स्थिति में कोई और कानूनी दावे हो सकते हैं?
यह सब मुझे और भी ज्यादा गुस्सा दिलाता है क्योंकि यह पहली बार नहीं है जब हमें सैनिटरी सेवा के साथ कुछ छोटी-छोटी असहमतियाँ हुई हैं। (सिरेमिक की कीमतें, एयर-हीट पंप का बाहरी यूनिट गैराज के बहुत करीब है, रखरखाव अनुबंध की कीमत) मैं ऐसी कंपनी के साथ रखरखाव अनुबंध क्यों करूं जो इतनी बड़ी गलतियां करती हो? मेरा उनके काम पर विश्वास थोड़ा क्षतिग्रस्त हो गया है। और फिर मुझे Tecalor के कर्मचारी से सुनना पड़ता है कि वह कितना अच्छा काम करता है।
मुझे उम्मीद है कि आप मेरी समस्या और मेरा सवाल समझ पाएंगे। मेरा गुस्सा निश्चित रूप से स्पष्ट होगा।
शुभकामनाएं
जबकि हमारे निर्माण का कार्य काफी सहज रूप से चलने वाला था, अब एक बड़ी समस्या आ गई है।
हमारे पास Tecalor की एक एयर-हीट पंप है, जिसे हमारे सैनिटरी विशेषज्ञ द्वारा स्थापित किया गया था और Tecalor ने 10 सप्ताह पहले इसे स्वीकार कर लिया था। (हम लगभग 12 सप्ताह से घर में रह रहे हैं) Tecalor का कर्मचारी हीटिंग के कारीगर के काम से बहुत प्रभावित था और उसने हमें आश्वासन दिया कि वह उसे लंबे समय से जानता है और वह हमेशा बेहतरीन काम करता है। कई चीजें उसे वास्तव में जांचने की भी आवश्यकता नहीं थी क्योंकि वह हमेशा इतना अच्छा काम करता था।
अब गर्म मौसम खत्म हो रहा है और हम सोमवार को देख पाए कि हमारी व्यवस्था हीटिंग नहीं कर रही है। हमारे पास गर्म पानी है, लेकिन फर्श बिल्कुल भी गर्म नहीं हो रहा है। सैनिटरी सेवा मंगलवार को तुरंत आई, लेकिन वे भी हीटिंग को चालू नहीं कर पाए। फिर मैंने मंगलवार को सीधे Tecalor के साथ एक नियुक्ति निर्धारित करने की कोशिश की, और फोन पर महिलाओं ने मुझे बताया कि पहला उपलब्ध समय सोमवार को ही है। बाथरूम में केवल 16 डिग्री तापमान होने को देखते हुए मुझे यह प्रस्ताव काफी अनुचित लगा, मैंने उन्हें भी बताया, लेकिन मुझे एक अजीब "अगर सभी कर्मचारी व्यस्त हैं तो मैं क्या करूं?" जवाब मिला। मजबूर होकर मैंने नियुक्ति स्वीकार कर ली, मेरे पास और कोई विकल्प नहीं था।
हम निश्चित रूप से सबसे खराब स्थिति के बारे में सोच रहे हैं: सोमवार को Tecalor का कोई कर्मचारी आएगा और हमें यह बताएगा कि व्यवस्था को बदलना/बदलवा या प्रतिस्थापित करना होगा, जो कि कई हफ्तों बाद ही संभव होगा और तब तक हमें ठंड में रहना पड़ेगा। शुक्र है कि अगला सप्ताह कुछ गर्म होगा, लेकिन यह समाधान नहीं हो सकता।
क्या मैं कुछ कर सकता हूं या किसी चीज़ पर जोर दे सकता हूं? चाहे वह केवल बाथरूम में हीटर हो, जिसकी लागत सैनिटरी या Tecalor द्वारा वहन की जाए? या क्या ऐसी स्थिति में कोई और कानूनी दावे हो सकते हैं?
यह सब मुझे और भी ज्यादा गुस्सा दिलाता है क्योंकि यह पहली बार नहीं है जब हमें सैनिटरी सेवा के साथ कुछ छोटी-छोटी असहमतियाँ हुई हैं। (सिरेमिक की कीमतें, एयर-हीट पंप का बाहरी यूनिट गैराज के बहुत करीब है, रखरखाव अनुबंध की कीमत) मैं ऐसी कंपनी के साथ रखरखाव अनुबंध क्यों करूं जो इतनी बड़ी गलतियां करती हो? मेरा उनके काम पर विश्वास थोड़ा क्षतिग्रस्त हो गया है। और फिर मुझे Tecalor के कर्मचारी से सुनना पड़ता है कि वह कितना अच्छा काम करता है।
मुझे उम्मीद है कि आप मेरी समस्या और मेरा सवाल समझ पाएंगे। मेरा गुस्सा निश्चित रूप से स्पष्ट होगा।
शुभकामनाएं