सक्रिय कार्बन फिल्टर NYTTIG FIL 900 LAGAN BF 275 के लिए

मैंने पिछले हफ्ते Ikea से एक किचन खरीदी। इसका हिस्सा था एग्जॉस्ट हुड LAGAN BF 275।
क्योंकि मेरी किचन में कोई बाहरी वेंट नहीं है, इसे रीसर्कुलेशन मोड में चलाना होगा, जिसके लिए एक एक्टिव कोल फिल्टर (आर्टिकल नंबर: 101.745.56) की जरूरत है जो उस मार्केट में स्टॉक में नहीं था।
जब मैं देखना चाहता था कि क्या अब यह उपलब्ध है, तो मुझे पता चला कि ऐसा कोई फिल्टर किसी भी बर्लिन के मार्केट में उपलब्ध नहीं है, और उससे भी बुरी बात यह है कि इसे फिर से कब मिलेगा इसका कोई अनुमान नहीं है:

"यह आइटम आपके फर्नीचर हाउस में फिलहाल उपलब्ध नहीं है। अनुमानित डिलीवरी की तारीख ज्ञात नहीं है।
यह आइटम ऑनलाइन भी उपलब्ध है। बस प्रोडक्ट को शॉपिंग कार्ट में डालें।"

ऑनलाइन ऑर्डर करने पर 86.00€ की शिपिंग चार्जेस अपने आप लग जाती हैं!
यह ध्यान देने योग्य है कि यह फिल्टर अब केवल कुछ ही Ikea स्टोर्स में उपलब्ध है।
क्या वे जो एक्सेसरीज़ वर्तमान में अपने कैटलॉग में रखते हैं, उन्हें बिना किसी सूचना के ही प्रोग्राम से हटा रहे हैं?
अगर हाँ – तो क्या कहीं और से इसका विकल्प खरीदा जा सकता है?
अन्यथा, मुझे लग रहा है कि मैं यह एग्जॉस्ट हुड इस्तेमाल करने से पहले ही कूड़ेदान में फेंक दूंगा।

शायद "केवल" आपूर्तिकर्ता समस्याएं हैं। मैं थोड़ी जानकारी जुटाता हूँ!

यह अच्छा होगा, धन्यवाद!

हाय,

डंस्टहूब्स और कोइलेफिल्टर्स लंबी अवधि के लिए स्टॉक से बाहर हो रहे हैं। घरों में केवल बहुत ही छोटे इन्वेंट्री आ रही है, आमतौर पर माल सेंट्रल वेयरहाउस में जाता है ताकि ऑनलाइन ऑर्डर्स को कवर किया जा सके। तुम्हें इतनी उच्च शिपिंग लागत क्यों दिखाई दे रही है, यह मैं तुम्हें unfortunately नहीं बता सकता, मुझे सिस्टम में कोई त्रुटि लगती है। इसके लिए शायद केवल Ikea-हॉटलाइन ही मदद कर सकेगी।

तुम अपनी ह्यूप को फिर भी माउंट कर सकते हो। स्वीडन में एक अंतिम वेयरहाउस के माध्यम से कोइलेफिल्टर्स को फिर से ऑर्डर करने का विकल्प होगा। जहां तक मुझे पता है, माल अभी तक वहां नहीं पहुंचा है। अन्यथा, तुम सीधे निर्माता से कोइलेफिल्टर्स ले सकते हो। Ikea केवल दो कंपनियों के साथ काम करता है: इलेक्ट्रोलक्स और व्हर्लपूल, दोनो ही प्रसिद्ध ब्रांड हैं। तुम्हारी ह्यूप में एक नंबर होगा जो तुम्हें ग्राहक सेवा पर्ची के आधार पर बताएगा, जो तुम्हें खरीद के समय मिली होगी, कि तुम्हारे मामले में कौन सा निर्माता है। मुझे लगता है कि यह व्हर्लपूल है, लेकिन मैं इस समय गारंटी नहीं दे सकता। फिर ग्राहक सेवा पर्ची पर दी गई वॉर्मपंप-हॉटलाइन पर कॉल करो, उल्लेखित नंबर बताओ और वे तुम्हें कोइलेफिल्टर की कीमत बताएंगे।

एनएफयू

ना।

विस्तृत व्याख्या के लिए धन्यवाद। मैं इसे एक बार देखूंगा, मैंने अभी तक पैकेज नहीं खोला है, इसलिए मुझे नहीं पता कि इसमें कोई ग्राहक सेवा पर्ची है या नहीं।

मैं कल Ikea गया था और फिल्टर के बारे में पूछा था।
मुझे बताया गया कि शायद सामान की संरचना बदली जा रही है और इसलिए भंडारण की क्षमता कम हो रही है (???).
जब मैंने पूछा कि यह हिस्सा फिर से कब उपलब्ध होगा, तो मुझे कोई जवाब नहीं दिया गया, लेकिन मुझे Whirlpool ग्राहक सेवा का नंबर दिया गया और यह सुझाव दिया गया कि फिल्टर वहां से खरीदा जा सकता है, हालांकि कीमत काफी ज्यादा होगी।
वेबसाइट के अनुसार, मैं लगभग 50,00 € (शिपिंग लागत सहित) में खरीद सकता हूँ...
इसलिए मैंने Ikea ग्राहक सेवा को एक अनुरोध लिखा और पूछा कि क्या यह आइटम ऑनलाइन उपलब्ध है और क्यों स्वचालित रूप से फ्रेट शिपिंग चुनी जाती है।
यहाँ उनका जवाब है:

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Verfügbarkeit einzelner IKEA Artikel können Sie direkt auf unserer Internetseite überprüfen.
Bitte gehen Sie hierzu direkt auf IKEA.de und tragen den gewünschten Artikel oben in unsere Suchleiste ein.

So erfahren Sie schnell und unkompliziert, ob Ihr gewünschter Artikel in Ihrem IKEA Einrichtungshaus verfügbar ist.


Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr IKEA Service Center

मैं खुद को बहुत ही मूर्ख महसूस कर रहा हूँ...
अब मैं कहीं से एक यूनिवर्सल फिल्टर खरीदने की कोशिश कर रहा हूँ।
हालांकि मैंने अन्य विक्रेताओं से कथित तौर पर समान फिल्टर देखे हैं, लेकिन माप सही नहीं लग रहे।
यूनिवर्सल फिल्टर के साथ विभिन्न एडैप्टर आते हैं, इसलिए शायद मुझे कम अप्रिय आश्चर्य का सामना करना पड़ेगा।
फिर भी मैं Ikea के बारे में अच्छा महसूस नहीं करता।
यह सब बहुत ही अपमानजनक है।
मैं इस मेल का जवाब शिकायत के साथ देने का सोच रहा हूँ, लेकिन ऐसा लगता है कि इसे कोई पढ़ेगा भी नहीं, क्योंकि जवाब बहुत जल्दी आ गया और यह ज्यादातर टेक्स्ट ब्लॉक से बना हुआ है।