Carreaux aspect bois avec un joint de mauvaise couleur - refaire complètement ?

Bonjour à tous,

dans notre nouvel appartement, nous avons fait poser dans tout le séjour des carreaux effet bois à l'exception de la salle de bain, avec des joints de 2 mm de largeur.
Dès la commande des carreaux via le promoteur, nous avons choisi une couleur de joint adaptée et l'avons fixée par écrit. Un joli ton brun, exactement comme les carreaux.
Malgré une nouvelle consultation avec le chef d'équipe de l'entreprise de pose de carreaux, c'est maintenant la couleur de joint grise que nous avions choisie pour la salle de bain qui a été utilisée dans tout l'appartement.
L'erreur a été reconnue hier par écrit, avec la remarque qu'on ne peut plus rien y faire maintenant.
Je ne suis absolument pas satisfait de la couleur et je souhaiterais idéalement tout refaire complètement.

Ai-je à ce sujet le droit de le faire ?

Je ne peux que recommander un bon avocat spécialisé.

Signaler les défauts par écrit et demander leur correction avec fixation d'un délai. En cas de non-exécution. Fixer un délai supplémentaire puis

refuser la réception.
retenir l'argent.

Sinon, remplacement par un nouvel entrepreneur si la réparation des défauts n'a pas lieu.

Si c'est une caractéristique spécialement exigée, alors je vois de bonnes chances.

J'espère que c'est une entreprise qui ne fait pas faillite immédiatement.

Comment ça se présente ? Tu as aussi des images ?

Aïe - difficile.

Ok, tu l’as par écrit - mais avec des joints de 2 mm de large et un juge favorable à l’artisanat, je serais prudent avec un prénom de remplacement lancé soi-même à l’avance. Cela peut mal tourner.

Eding marron ? (Blague...)

Salut,
oui, ça pourrait devenir intéressant. Tu l'as convenu par écrit et ils ont merdé. En principe, c'est une affaire sûre, mais il peut arriver qu’un juge considère que les efforts pour réparer le défaut ne sont pas proportionnés. C’est un défaut purement esthétique (la couleur ne te plaît pas) et pas un défaut technique (les joints sont tous inégaux, mal remplis ou étanches).
Je ne sais pas si on peut gratter des joints de 2 mm de large et les refaire. Sinon, cela signifierait qu’il faut enlever toutes les carreaux et tout refaire. Je serais plutôt surpris que tu puisses faire valoir cela.
Trouve-toi un bon avocat, tu en auras besoin. Je pense qu’au final, ça se terminera par une réduction de paiement.
Ne paie surtout aucune facture !
Bien à toi,
Andreas

Si l'entrepreneur invoque l'insoutenabilité, voici une citation trouvée sur Internet.

CAUSATION CULPABLE DU DÉFAUT - ÉLIMINATION DU DÉFAUT NON DÉRISOIRE
OLG FRANCFORT, JUGEMENT DU 12.07.2013 - 24 U 143/12
Même si les coûts pour appliquer l'isolation thermique due sont considérables pour l'entrepreneur, le donneur d'ordre a néanmoins droit à la réalisation de l'ouvrage dû. Le fait que cela entraîne un surcroît important de frais est uniquement à imputer à l'entrepreneur, s'il a utilisé de manière gravement négligente des panneaux isolants erronés.