Marifee
01.12.2021 20:13:11
- #1
Bonjour à tous,
Au secours... quelqu'un peut-il nous donner un conseil ?
L'année dernière, nous avons engagé une entreprise pour rénover la salle de bain de notre maison. C’était une rénovation complète.
Six mois après notre emménagement, nous avons constaté un dégât des eaux dans la chambre voisine, déjà avec des moisissures.
L’entreprise qui a rénové la salle de bain a mandaté une société externe pour un rapport d’expertise et une localisation de fuite. Il est rapidement apparu que la douche à l'italienne n’avait pas été correctement étanchéifiée, ou que le siphon de la douche n’avait pas été correctement posé.
Depuis, l’entreprise prend en charge les travaux de correction – démonter à nouveau la douche/le chauffage, sécher, reconstruire... du moins c’était le plan.
Or, il s’avère que l’entreprise ne s'acquitte pas de ses travaux pour réparer le dommage. La douche et le chauffage ont bien été démontés, mais depuis des semaines (depuis septembre), l’entreprise refuse d’effectuer un séchage du bâtiment, alors que la société externe l’a clairement mentionné dans son rapport. On nous a seulement donné un déshumidificateur – ce qui, soi-disant, suffirait. Après que ce déshumidificateur ait longtemps été dans notre salle de bain, la nouvelle douche/le bac de collecte devait être réinstallé avant-hier. L’artisan qui est venu chez nous a ouvert l’ancien bac et a constaté que toute la maçonnerie en dessous était encore complètement humide. Il a reconnu qu’une reconstruction de la douche était en aucun cas possible. Le chef de chantier responsable devait nous recontacter plus tard. Cela n’est toujours pas arrivé à ce jour. Malgré nos nombreuses appels et e-mails, nous n’obtenons aucune réponse. Maintenant, nous sommes là, sans salle de bain, avec un dégât des eaux, et l’entreprise responsable est injoignable ou nous renvoie à plus tard...
Est-ce que quelqu’un connaît ce genre de situation ? Quelles sont nos possibilités juridiques ?
Merci beaucoup d’avoir lu ce long texte !
Cordialement
Au secours... quelqu'un peut-il nous donner un conseil ?
L'année dernière, nous avons engagé une entreprise pour rénover la salle de bain de notre maison. C’était une rénovation complète.
Six mois après notre emménagement, nous avons constaté un dégât des eaux dans la chambre voisine, déjà avec des moisissures.
L’entreprise qui a rénové la salle de bain a mandaté une société externe pour un rapport d’expertise et une localisation de fuite. Il est rapidement apparu que la douche à l'italienne n’avait pas été correctement étanchéifiée, ou que le siphon de la douche n’avait pas été correctement posé.
Depuis, l’entreprise prend en charge les travaux de correction – démonter à nouveau la douche/le chauffage, sécher, reconstruire... du moins c’était le plan.
Or, il s’avère que l’entreprise ne s'acquitte pas de ses travaux pour réparer le dommage. La douche et le chauffage ont bien été démontés, mais depuis des semaines (depuis septembre), l’entreprise refuse d’effectuer un séchage du bâtiment, alors que la société externe l’a clairement mentionné dans son rapport. On nous a seulement donné un déshumidificateur – ce qui, soi-disant, suffirait. Après que ce déshumidificateur ait longtemps été dans notre salle de bain, la nouvelle douche/le bac de collecte devait être réinstallé avant-hier. L’artisan qui est venu chez nous a ouvert l’ancien bac et a constaté que toute la maçonnerie en dessous était encore complètement humide. Il a reconnu qu’une reconstruction de la douche était en aucun cas possible. Le chef de chantier responsable devait nous recontacter plus tard. Cela n’est toujours pas arrivé à ce jour. Malgré nos nombreuses appels et e-mails, nous n’obtenons aucune réponse. Maintenant, nous sommes là, sans salle de bain, avec un dégât des eaux, et l’entreprise responsable est injoignable ou nous renvoie à plus tard...
Est-ce que quelqu’un connaît ce genre de situation ? Quelles sont nos possibilités juridiques ?
Merci beaucoup d’avoir lu ce long texte !
Cordialement