Carreaux posés sur des carreaux - Plus de responsabilité

Bonjour
Dans notre maison, il y a 2 ans, 60 m2 de carrelage ont été refaits. Des carreaux ont été collés sur des carreaux, un primaire d'accrochage a été appliqué sur l'ancien carrelage puis, après séchage, un mortier-colle à carrelage. La pose avait vraiment une belle apparence, à un ou deux endroits il y avait un léger relief, c’est-à-dire qu’un carreau était un peu surélevé. Maintenant, après 2 ans, on voit plusieurs reliefs, les carreaux semblent bouger. Est-ce vraiment possible, cela n’a pas pu être le cas depuis le début, sinon nous l’aurions vu.
L’entreprise est fermée depuis 1,5 ans, le maître carreleur est à la retraite et il n’y a pas eu de successeur.

Tapoter pour vérifier s'il y a un son creux, sinon soulever et voir ce qui se passe.

Bonjour demandeur.
Ce que "tomtom79" a écrit, tu devrais effectivement l'essayer une fois.
Peut-être tapoter légèrement les carreaux avec le dos d'un couteau, on entendra alors si et dans quelle mesure ce carreau est creux.
Si la commande de pose de carreaux à l'époque, qui selon tes indications date de seulement 2 ans, a été officiellement réalisée (je ne pense pas ici à une "aide de voisinage"), alors la période de garantie ne devrait pas être affectée par la cessation d’activité. Bien sûr, c’est une question juridique à laquelle je ne peux pas répondre en tant que non-juriste. Mais cela m’étonnerait beaucoup que des revendications légitimes ne puissent pas être faites valoir par la réparation par un tiers et le transfert des coûts vers l’exploitant de l’époque (qui est toujours responsable).
Salutations : KlaRa