Les carreaux s'écaillent sur le mur extérieur

Quelqu'un connaît-il cela peut-être ?

Nous avons construit il y a 1,5 ans et il y a quelques mois, nous avons découvert un endroit (environ 2 cm) où la surface du carrelage du sol est éclatée directement à la jonction avec le carrelage mural. Entre-temps, il y a 5 endroits sur ce mur ! Jusqu'à présent seulement sur le mur extérieur.

Nous ne devons pas accepter cela, n’est-ce pas ?
Est-ce normal (en raison de la tolérance du chape) ou le carreleur a-t-il fait une erreur (posé trop près du mur sans joint de dilatation ?)

La semaine prochaine, le carreleur (un autre, mandaté par le maître d’œuvre) viendra, j’aimerais donc savoir à l’avance comment il pourrait argumenter. Il a déjà parlé au téléphone de « mouvement du chape » et qu’à un certain degré, nous devrions accepter cela. Je ne suis pas d’accord.

De mon point de vue, cela n'a rien à voir avec la pose, mais avec la mauvaise qualité de la [Fliese]. Qui a choisi les [Fliesen] ?

Nous les avons bien sûr choisies. Le carreleur les a achetées chez le fournisseur de matériaux de construction.
J'ai déjà demandé au fabricant (Gepadi), ils ne connaissent pas ce genre de problèmes.

Si cela venait de la dalle, nous aurions probablement d'autres dommages à d'autres endroits.

La zone concernée est en outre peu ou pas du tout sollicitée (sous le chauffage, etc.).

Ont-ils été posés en angle sur Knirsch ?

Salut

La dalle de sol a été posée en contact avec le mur.
La chape s'enfonce maintenant de quelques millimètres sur l'isolation et la dalle qui touche le mur s'effrite alors.

Olli

et avec la pose en contact avec le mur, tu vas voir le carreleur et fais réparer cela. Ce n'est pas conforme aux règles de l'art.