Le siphon ATLANT ne tient pas

Hej,

il y a deux mois, nous avons fait installer l'évier Boholmen avec le siphon Atlant par un plombier. Aujourd'hui, en faisant la vaisselle, nous avons soudain entendu un clapotis venant du placard sous l'évier et voici : le siphon est suspendu dans l'air et l'eau s'écoule dans toutes les directions.

Nous nous demandons maintenant comment le siphon a pu rester accroché à l'évier. Il n'y a aucun moyen de fixation visible. La vis dans le drain n'est pas une vis, mais une tige métallique sans filetage. Question : comment pouvons-nous fixer à nouveau le siphon ?

Merci d'avance !
S.

Après une recherche précise des défauts, nous avons constaté qu'il y avait effectivement un filetage. Malheureusement, celui-ci s'est cassé et est resté coincé dans le guide correspondant du siphon. Le plombier n'a pas pensé à installer une fixation de décompression de l'ensemble du siphon, de sorte que tout le siphon avec les tuyaux ne reposait que sur une seule vis. Cela ne peut bien sûr pas fonctionner à long terme.