Numéros de commande rails FÖRVARA ?

Bonjour !

J'ai récemment acheté dans la bourse aux bonnes affaires quelques tiroirs Förvara et les rails appropriés auraient apparemment été commandés pour moi via le service de commande. Ils sont arrivés aujourd'hui, mais ce sont malheureusement ceux des tiroirs Maximera. Ceux-là sont super, mais ne me servent à rien...

Dans le mode d'emploi de MAXIMERA, le numéro de commande est également indiqué, tandis que je ne trouve malheureusement pas celui de FÖRVARA dans son mode d'emploi. Est-ce que quelqu'un le connaît ou est-ce que je le manque quelque part ?

Bonjour. J’ai acheté hier un tiroir FÖRVARA emballé et scellé dans le Fundgrube et je viens de constater qu’il manque à la fois les vis ainsi que – bien pire – [ERNEUT] les rails. Ces rails ne peuvent pas être commandés séparément, comme j’ai malheureusement appris entre-temps, et je ne comprends pas pourquoi Ikea met des tiroirs incomplets dans le Fundgrube.
Maintenant, j’ai acheté trois tiroirs FÖRVARA inutilisables, ce qui signifie de l’argent jeté par les fenêtres au lieu d’économiser. Je sais que les articles du Fundgrube n’ont normalement pas de droit de retour… mais qu’en est-il lorsque ces articles sont tout simplement inutilisables ? Surtout pour le tiroir entièrement emballé dans son propre carton(!), j’ai bien sûr supposé que tout était à l’intérieur (je ne pouvais pas vraiment l’ouvrir avant l’achat ?!).
Avez-vous de l’expérience avec ce genre de cas ? Je suis vraiment frustré en ce moment…

Bonjour,
va au service client et essaie de les retourner. Tu devais supposer que le contenu est complet et auparavant on t’a aussi mal informé.
Le problème est toujours que, même quand on a raison, un commerçant peut te laisser tomber parce qu’il sait que tu ne vas pas porter plainte et que tu n’as même pas vraiment de chance de gagner un procès.

Quand l’emballage a déjà été ouvert, je vérifie toujours le contenu, même si ce n’est pas un article de la réserve.

Ça a marché ! o/ J'ai pu tout rendre.

IKEA Südkreuz : Trois quarts d'heure de discussion, plusieurs employés impliqués, trois signatures fournies et une copie de la carte d'identité à remettre. Gros tampon "KULANZ" sur le ticket de caisse. Ils n'ont quand même pas voulu reprendre le 3e tiroir de [fremden] magasin de meubles.

IKEA Lichtenberg pour le 3e tiroir : "Bien sûr, pas de problème, c'est finalement notre erreur." Comme souvent dans ce magasin, j'ai eu une expérience nettement plus positive. <3

Maintenant, j'ai pu dégoter trois MAXIMERA dans la caverne d'aubaines et je suis heureux. :3 C'était un peu plus cher, mais avec une réduction de 30 %, c'est quand même correct.

Fin bien, tout est bien.

Oui. Et leçon apprise, tout vérifier IMMÉDIATEMENT.