peter___
15.11.2010 21:08:03
- #1
J’ai un Pax TONNES armoire (avec une vitre en verre blanc).
Malheureusement, par inadvertance, deux vitres se sont cassées.
Sur demande, Ikea répond laconiquement que je ne peux obtenir que l’ensemble complet, incluant la construction de la porte coulissante et 8 vitres, pour 480 EUR. (au total 3 ensembles)
Je ne comprends pas qu’IKEA ne soit pas disposé à proposer les vitres comme pièces de rechange pour une construction aussi coûteuse et fragile.
Je suis très déçu. Cela n’a plus rien à voir avec le service client.
Malheureusement, par inadvertance, deux vitres se sont cassées.
Sur demande, Ikea répond laconiquement que je ne peux obtenir que l’ensemble complet, incluant la construction de la porte coulissante et 8 vitres, pour 480 EUR. (au total 3 ensembles)
Je ne comprends pas qu’IKEA ne soit pas disposé à proposer les vitres comme pièces de rechange pour une construction aussi coûteuse et fragile.
Je suis très déçu. Cela n’a plus rien à voir avec le service client.