Salon sous l'eau - Deux jours après la remise des clés !

Bonjour à tous,

Je suis toute nouvelle sur le forum et, malheureusement, c’est un vrai incident désagréable qui me pousse à venir ici.
Nous avons acheté une maison située dans un lotissement neuf où une entreprise a construit au total 160 maisons.

Les travaux d’aménagement ont été réalisés par des sous-traitants avec lesquels nous pouvions encore planifier certaines choses.
Dans la salle de bain principale, nous avons renoncé à une robinetterie de douche et voulions l’installer nous-mêmes au lieu d’acheter la coûteuse proposée par l’entreprise de plomberie.

Cela signifie donc qu’à la remise des clés mercredi, la robinetterie manquait bien sûr encore et les tuyaux sortant du mur étaient libres mais bouchés.

Jusqu’ici tout va bien ! Hier, lorsque je suis rentrée pour la première fois dans la maison après la remise, il y avait une grande flaque d’eau dans le salon du rez-de-chaussée et au plafond une grande tache d’eau autour du câble prévu pour la lampe de la salle à manger.

J’ai immédiatement appelé l’entreprise de construction, qui m’a dit que je devais m’adresser à l’entreprise de plomberie. Je l’ai fait et un technicien est venu pour trouver et résoudre la cause.

Le problème venait des tuyaux dans la douche de la salle de bain d’au-dessus. Le bouchon destiné à les fermer n’était pas étanche et l’eau s’est infiltrée derrière le mur, cherchant son chemin à travers la gaine du câble vers le salon en bas.

Le problème est maintenant réglé et il ne goutte plus, ce qui est déjà une bonne chose. Mais le mauvais sentiment reste et nous ne savons pas comment gérer cela.

Nous n’y connaissons rien en la matière et le plombier ne fait que dire : « Pas de problème, ça sèchera en quelques jours. Le mur est en pierre de sable calcaire, il absorbe l’eau, la sèche et tout redeviendra comme avant, et le plafond entre le rez-de-chaussée et le premier étage est en béton, il n’y aura aucun problème ! »

Pour nous, il y a maintenant de l’eau dans le plafond intermédiaire qui ne peut pas vraiment sécher. Nous avons peur de moisissures ou d’autres problèmes qui pourraient maintenant apparaître dans notre toute nouvelle maison. Nous partons déjà du principe que l’entreprise de construction et la plomberie vont minimiser le problème, mais nous serions plus rassurés si un expert indépendant en bâtiment venait jeter un œil. Qui devrait payer cet expert en cas de doute ? Peut-on tenir l’entreprise de plomberie responsable car c’est elle qui a causé l’erreur ?

Je vous remercie d’avance et me réjouis de bons conseils !

Bien à vous et un weekend sans pieds mouillés

Jessica

Commence immédiatement le séchage professionnel du bâtiment. Et documente bien les dégâts. Je ne peux pas prévoir si toi ou l'entreprise devra prendre en charge les coûts.

Et il vaut mieux chauffer un degré de plus et bien aérer dès que le séchage professionnel (!) du bâtiment est terminé.

Bonne chance, si tu t’y prends correctement tout de suite, cela devrait pouvoir être maîtrisé.

Peut-être faire évaluer immédiatement par un expert, aussi à cause de la documentation. Mais commencer avec le grand déshumidificateur le plus vite possible.

Merci pour la réponse rapide ! Trouver un [Bautrockner] pour le week-end n’est pas si facile. Je vais voir si je peux en obtenir un.

Dans tous les cas, mesurer et documenter avec un humidimètre (mesureur de surface) aux mêmes endroits à intervalles réguliers.

Certains revêtements de sol peuvent gonfler, par exemple les sols design/vinyles. Cela peut causer des dommages. Éventuellement documenter pour l'assurance en cas de sinistre (dégâts des eaux).

Allumer le chauffage dans les pièces ou plutôt le régler un peu plus haut. Un déshumidificateur est également utile, puis aérer pour évacuer l'air chaud et humide. Il existe de petits thermomètres/hygromètres que l'on peut placer dans les pièces. On en trouve dans les grandes boutiques en ligne, souvent en paquets de 5 pièces environ.

Carrelage déjà posé ?

La société Sprint est spécialisée dans ce domaine et intervient dans toute l'Allemagne, malheureusement, nous avons également dû faire appel à eux.