Test d'étanchéité réussi mais l'eau s'écoule

bonjour à tous,

Je ne sais pas où poser ce sujet, alors j’écris simplement ici car c’est aussi à propos de l’entreprise.

Vendredi dernier, une [Dichtheitsprüfung] a eu lieu chez nous et une [Dichtheitsprüfung] des évacuations à l’extérieur et à l’intérieur de la maison a été réalisée. Quand je suis arrivé, on m’a dit que le test était réussi, mais ils ont remarqué que de l’eau s’écoule sous la porte d’entrée, c’est-à-dire que sous la chape il y a déjà beaucoup d’eau. Hier, notre conducteur de travaux a percé un trou dans la chape du salon et a vu qu’en dessous c’était déjà bien humide (de plus, il a cassé un câble pour le système de bus en perçant...).
Et maintenant, l’opinion de l’entreprise de construction et de l’entreprise sanitaire est que l’homme qui a fait le test a fait quelque chose de mal. Il se peut qu’il ait mis trop de pression et que de l’eau s’écoule de la connexion des tuyaux d’évacuation. Car l’évacuation est étanche, la canalisation d’eau a aussi été testée, il n’y a aucun problème.
Ma question est, si un jour il est établi que la faute revient à la personne qui a fait la [Dichtheitsprüfung], pouvons-nous en tant que maître d’ouvrage demander des dommages-intérêts ? Est-il préférable d’aller voir un avocat ou un expert ? Qui a de l’expérience avec ça ?
C’est tout simplement absurde, après 8 mois la maison est presque terminée, cuisine, escalier, sol sont tous commandés et devraient arriver dans 2 semaines, et nous sommes déjà prêts à déménager fin mars, mais soudainement ça arrive, ça fait mal au cœur...
J’espère que quelqu’un a de l’expérience et peut nous aider. Merci d’avance.

Cordialement de Warstein

Comme toujours : qui a conclu quel contrat avec qui et qui a mandaté le [Dichtheitsprüfer] ?

Je ne suis pas encore convaincu que les eaux usées soient responsables de l'eau dans la chape. Qu'en est-il des canalisations d'eau potable et des conduites de chauffage ?

avocat !

Toujours avocat, avocat....

D'abord déterminer la cause.

Comme toujours : qui a signé quel contrat avec qui et qui a mandaté le testeur d'étanchéité ?

Je ne suis pas encore convaincu que les eaux usées soient la "cause" de l'eau dans la chape. Qu'en est-il des conduites d'eau potable et des tuyaux de chauffage ?

Bonjour, merci pour la réponse.
Le chauffage et la canalisation d'eau sont en ordre. Le chauffage au sol fonctionne depuis Noël 2017, cela fait déjà 3 mois sans aucun problème, je l'ai moi-même posé avec un technicien, en quelque sorte aidé. Ils ont travaillé sur la canalisation d'eau avec une horloge de pression pendant le week-end, il n'y avait pas non plus de perte.

avocat !

Merci. Quand il sera déterminé à qui est la faute.

Toujours avocat, avocat....

D'abord déterminer la cause.

Merci. Exact, j’attends d’abord. Ensuite, immédiatement chez l’avocat.