Champ d'induction

Bonjour la communauté,

J'ai une question, il y a environ 2 semaines j'ai acheté une cuisine chez Ikea et le père de mon meilleur ami est électricien, il nous a branché la plaque à induction. Après le branchement, nous voulions tout tester mais ça ne fonctionne pas et il y a du courant sur la prise, il a tout vérifié. Ma question est, si je vais chez Ikea pour un échange, est-ce que ça sera échangé immédiatement ou comment ça fonctionne ?

Je serais heureux d'avoir une réponse rapide.

Bonjour,

pour poser la question bêtement, il n’y a pas de casserole sur la plaque de cuisson ou est-ce qu’elle ne s’allume même pas ?

Si c’est le second cas, tu devrais appeler le fabricant. Les numéros de téléphone se trouvent dans ton manuel d’utilisation. Merci d’avoir à disposition le numéro de série qui se trouve sous ou sur le côté de la plaque de cuisson. Un rendez-vous sera alors rapidement organisé avec toi et la plaque sera vérifiée chez toi. Comme Ikea n’a pas installé la plaque, tu devrais avoir la facture de l’électricien. En effet, si il s’avère que la plaque n’a pas été correctement installée, l’électricien sera tenu responsable.

C’est pourquoi il ne faut pas aller chez Ikea, puisqu’il s’agit d’un appareil électrique et non d’un meuble cassé, etc., la procédure mentionnée ci-dessus s’applique et tu seras de toute façon renvoyé chez toi pour contacter toi-même le fabricant.

Cordialement

Nayla