Chaise IKEA Ingolf version, blanche

Bonjour,

il y a une semaine, j’ai acheté 3 chaises blanches Ingolf et cette semaine la quatrième. J’avais déjà été surpris par le carton d’emballage plus clair de cette dernière.

Et en effet, la chaise a été modifiée dans les détails :

Toutes les parties non visibles ne sont plus peintes (par exemple le dessous de l’assise et l’intérieur des lattes latérales), avant elle était entièrement blanche.
Les rondelles en forme de faucille ne sont plus en plastique translucide mais en métal.
La couche de peinture semble plus fine, toutes les fissures et les défauts d’ajustement (notamment dans la croix du dossier) ne sont plus recouvertes de peinture mais visibles (ce qui n’est pas très joli).
La teinte est légèrement différente !!! Cette chaise a effectivement un ton de blanc différent (cela a-t-il un rapport avec la couche de peinture apparemment plus fine ?).

Que dois-je faire ? Ramener la chaise Ingolf et demander une ancienne version ? Qu’en est-il des meubles déjà montés ? Peut-on échanger les chaises Ingolf ?

Il y a chez Ikea un échange en dehors d’un cas de garantie explicitement uniquement pour les marchandises dans leur emballage d’origine (!).

En outre, il te sera probablement difficile d’obtenir un modèle « ancien ». Je peux comprendre ta frustration, mais une fois qu’un fournisseur a changé sa production, même IKEA ne peut plus se procurer les anciennes versions de produit. C’est une comparaison un peu bête, mais chez VW tu ne peux plus non plus commander une nouvelle Golf III, même si, pour diverses raisons, elle pourrait être meilleure pour toi.

Oui, je comprends bien. Ce qui m'énerve, c’est que j’ai pris cette caisse claire, alors qu’il y avait aussi quelques caisses bosselées avec du carton foncé... c’est énervant. Je ne m’y attendais bien sûr pas.