Système de détartrage Grünbeck avec problème de carte électronique défectueuse

La platine de notre système de détartrage de Grünbeck a grillé, ce qui a permis à l'eau de passer inaperçue à travers le détartrant pendant environ un mois. Nous avons constaté une surconsommation de 135 m3. Ce problème semble être connu de l'entreprise depuis plusieurs années. Pourtant, l'installation a été mise en place chez nous il y a environ six mois. Qui a eu des expériences similaires et y a-t-il eu un accord avec la société Grünbeck ?

Où sont passés les 135m3 ? Dans l'[Ablauf] ?
On ne remarque pas ça avant ?
Et quel rapport y a-t-il entre les deux ? Qu'une carte électronique puisse être défectueuse, oui, ça arrive, il y a une garantie.
Mais si après un mois on ne remarque pas que l'eau s'écoule dans le [Abfluss]... bon, je dirais que c'est bien fait pour soi.

D'autre part, il y a une bonne application de Grünbeck avec laquelle on peut aussi bien surveiller l'installation.

Bonjour
vous êtes vraiment assez ignorant (ou vous faites semblant). Pourquoi avez-vous réagi du tout.
Donc l'eau ne s'écoule pas dans le drain mais est directement dirigée vers les eaux usées via une connexion, de sorte qu'on ne le remarque pas au début.
Le lien entre la carte défectueuse et le débit a également été confirmé par le technicien externe de la société Grünbeck (et d'ailleurs connu de la société depuis plusieurs années).
Pourtant, aucun rappel de la société n'a été ordonné. Les modèles plus récents ont tous reçu une autre carte.
De plus, l'application en question ne fonctionne pas !
Pour prévenir toute hypothèse... elle a été activée par un technicien externe,
mais perd le contact avec le Wi-Fi au bout de quelques heures (et non, le routeur est à seulement 2 mètres et est correctement configuré).

P.S. avez-vous quelque chose à voir avec la société Grünbeck ?

Pourquoi Grünbeck ferait-il un rappel simplement parce qu'une platine peut parfois tomber en panne ?
Je suis aussi un novice mais malgré tout je regarde régulièrement les choses.

Il est tout à fait possible qu'en cas de problème il y ait des platines modifiées.

Les machines à laver Miele ont aussi des problèmes avec le TwinDos, Miele échange alors les machines, mais il n'y a pas pour autant de rappel, ce serait un peu exagéré.

C'est pareil pour la platine, l'eau ne fuit pas.

Si elle se trouve à 2 m du routeur, pourquoi utiliser le Wlan et ne pas prendre un câble Lan ?
Je n'ai aucun problème avec l'application. Cependant, je l'ai basculée sur Lan et posé un câble patch.