Courant d'air dans le système de ventilation

Bonjour à tous,
nous avons installé dans notre nouvelle construction KFW 55 une ventilation contrôlée décentralisée de Lunos.
Malheureusement, même avec les entrées d’air fermées, un courant d’air permanent est toujours perceptible, ce qui est plus que désagréable avec les températures actuelles.
Selon l’entreprise de construction, c’est normal.
Qu’en pensez-vous ?

La Lunos e2 est également dans notre appartement. Malheureusement, le canapé se trouve exactement entre les deux entrées. Sans couverture, on ne supporte pas de rester sur le canapé à 23 degrés dans le salon.

Comme chez nous - entrée d’air de ventilation au-dessus du canapé.
Mais il ne peut quand même pas être normal d’avoir froid dans une maison à haute efficacité énergétique.