iLikeSushi
31.10.2018 10:43:26
- #1
Bonjour chère communauté,
j'ai commandé des pierres de mur en granit (35 cm x 15 cm x 15 cm). Celles-ci devaient être collées sur la deuxième rangée (sans mortier). Cela nous a également été expliqué ainsi lors de l'exposition. Après 4 mois de délai de livraison, nous avons reçu les pierres, mais malheureusement le jardinier ne peut pas les poser car l'écart atteint parfois + 1 cm.
Suite à ma réclamation, on m'a d'abord dit que c'était normal. Sur Internet, j'ai toujours lu une tolérance de ± 2 mm pour des pierres de mur sciées. Malheureusement, chez notre fournisseur de matériaux de construction, aucune indication de tolérance n'était mentionnée, seulement la mention "scié".
Après plusieurs rappels concernant le défaut, on m'a envoyé un extrait de la norme
["DIN EN 12058 Natursteinprodukte- Bodenplatten- Stufenbeläge"], avec l'indication qu'il faudrait tolérer ± 5 mm.
À mon avis, cette norme ne s'applique pas, car j'ai des pierres de mur.
Il existe encore les normes suivantes :
DIN EN 12058 Natursteinprodukte- Steine für Massivarbeiten
DIN EN 771-6 Festlegung für Mauersteine- Teil 6 Natursteine
Malheureusement, je n'y ai pas accès pour vérifier. Avant de planifier d'autres démarches, j'aimerais connaître les exigences réelles.
Quelqu'un s'y connaît-il ou possède-t-il les normes mentionnées ci-dessus ?
Je suis reconnaissant pour toute aide.
Merci beaucoup pour votre soutien
Sushi
j'ai commandé des pierres de mur en granit (35 cm x 15 cm x 15 cm). Celles-ci devaient être collées sur la deuxième rangée (sans mortier). Cela nous a également été expliqué ainsi lors de l'exposition. Après 4 mois de délai de livraison, nous avons reçu les pierres, mais malheureusement le jardinier ne peut pas les poser car l'écart atteint parfois + 1 cm.
Suite à ma réclamation, on m'a d'abord dit que c'était normal. Sur Internet, j'ai toujours lu une tolérance de ± 2 mm pour des pierres de mur sciées. Malheureusement, chez notre fournisseur de matériaux de construction, aucune indication de tolérance n'était mentionnée, seulement la mention "scié".
Après plusieurs rappels concernant le défaut, on m'a envoyé un extrait de la norme
["DIN EN 12058 Natursteinprodukte- Bodenplatten- Stufenbeläge"], avec l'indication qu'il faudrait tolérer ± 5 mm.
À mon avis, cette norme ne s'applique pas, car j'ai des pierres de mur.
Il existe encore les normes suivantes :
DIN EN 12058 Natursteinprodukte- Steine für Massivarbeiten
DIN EN 771-6 Festlegung für Mauersteine- Teil 6 Natursteine
Malheureusement, je n'y ai pas accès pour vérifier. Avant de planifier d'autres démarches, j'aimerais connaître les exigences réelles.
Quelqu'un s'y connaît-il ou possède-t-il les normes mentionnées ci-dessus ?
Je suis reconnaissant pour toute aide.
Merci beaucoup pour votre soutien
Sushi