Demander une connexion en fibre optique pour une nouvelle construction

Bonjour chère communauté,

notre nouvelle construction est maintenant terminée et nous pouvons emménager. Les raccordements de la maison (eau, électricité et fibre optique) sont déjà installés dans la maison. Je souhaite maintenant souscrire un abonnement fibre optique - de préférence aussi via [Telekom].

Actuellement, j’ai le problème suivant. La fibre optique est déjà installée dans la maison. Cependant, il manque encore une soi-disant ID fibre optique. Je ne peux l’obtenir que si je souscris un abonnement chez [Telekom]. Cela me semble un peu être un contrat contraignant.

Via le service construction de [Telekom], je peux souscrire un abonnement. Et seulement par téléphone. Sur le site internet de [Telekom], il est indiqué que la fibre optique ne sera disponible qu’en mai. J’ai également essayé via un portail de comparaison. Ils reçoivent la même réponse de [Telekom] – l’abonnement ne peut donc pas être souscrit par ce canal.

Hier, j’ai appris par le service construction qu’ils font actuellement une mise à jour de leurs outils en interne. Tous les nouveaux raccordements sont inventoriés. Ce n’est qu’une fois ce processus terminé que je pourrai souscrire un raccordement via les portails usuels. Mais je ne peux obtenir l’inventaire que si j’ai l’ID (problème de poule et œuf).

Comment vivez-vous cela ? Quelqu’un a-t-il eu des expériences similaires ? Comment puis-je résoudre ce problème de manière raisonnable ?

J'ai appris hier par le service maître d'ouvrage qu'ils effectuent actuellement un changement d'outil en interne. Tous les nouveaux raccordements sont inventoriés. Ce n'est qu'une fois cette opération terminée que je pourrai réserver un raccordement via des portails habituels. Cependant, je n'obtiens l'inventaire que si j'ai l'ID (problème de l'œuf et de la poule).
Comment ça se passe pour vous ? Quelqu'un a-t-il eu des expériences similaires ? Comment puis-je résoudre ce problème de manière sensée ?

Eh bien, tu devras réfléchir toi-même à ce que je ressens avec ce problème de l'œuf et de la poule, ne pouvant t'aider ici que très peu conformément aux règles du forum. Cherche un peu sur "Telekom hilft".

Selon cela, tu as reçu la fibre optique subventionnée quasiment gratuitement. Sinon, tu n'aurais rien dans la maison. Dans ce sens, d'autres fournisseurs devraient aussi pouvoir installer la fibre optique. Lors de la commande, il est indiqué que tu n'as pas de prise fibre optique. Dans ce cadre, une prise avec une ID te sera installée et le nouveau fournisseur recevra alors de toi ou directement de Telekom l'ID mentionnée et la mise en service pourra être effectuée. JE ne prendrais pas les tarifs coûteux de Telekom ni ne me laisserais ligoter. Chez moi, le déploiement de la fibre optique va commencer prochainement et j'ai malheureusement dû passer par Telekom pour l'avoir chez moi. Mais avec une petite astuce, je ne me laisse pas ligoter.

Tu as donc reçu la fibre optique pratiquement gratuitement en tant que subvention. JE ne prendrais pas les tarifs coûteux de Telekom ni ne me laisserais contraindre. Chez moi, le déploiement de la fibre optique commencera bientôt et j’ai malheureusement dû passer par Telekom pour l’avoir à la maison. Mais avec une petite astuce, je ne me laisse pas contraindre.

Je ne crois pas encore à la subvention. Ce serait bien sûr agréable. Dans cette zone résidentielle neuve, la fibre optique a déjà été posée avant le début de la construction. Autant que je sache, les 800€ ne sont annulés que s’il n’y a pas encore de fibre optique et que l’on choisit cette option.

J’ai besoin de 100 Mbit/s et d’une offre TV. Quelles alternatives à Telekom peux-tu recommander ?

Il ne s'agit pas d'une promotion personnelle mais du fait que certains territoires bénéficient d'un développement subventionné par l'État. Cela revient donc quasiment à un service gratuit pour le client. Je ne peux rien te recommander car je ne sais pas qui pourrait approvisionner ton adresse. Pour cela, tu devrais vérifier chez les suspects en plus de Telekom, c'est-à-dire o2, Vodafone ou 1&1, ce que leur disponibilité en fibre optique indique. Ensuite, on pourrait peut-être te donner un conseil.