Bande lumineuse 365 mais la lampe suspendue Ikea Brasa ne fonctionne pas

Je serais reconnaissant pour un conseil concernant le problème suivant. Le service Ikea répond en effet qu'ils ne sont pas responsables des problèmes électriques.

J'ai installé :

SÄNDA rail (114 cm) (avec adaptateur de connexion au plafond)
2 spots Sända (à 29,00 euros chacun)
1 suspension Brasa (avec adaptateur Sända (à 7,00 euros)

Problème : les deux spots s’allument, la suspension ne fonctionne pas. Au début, un seul des spots s’allumait. Après avoir enlevé et remis plusieurs fois dans toutes les positions possibles, le deuxième s’allume aussi. Seule la Brasa ne veut pas marcher.

L’ampoule n’est pas défectueuse. Au magasin Ikea, on m’a assuré que la barre de 114 cm peut accueillir deux spots et la Brasa. Se pourrait-il que ce ne soit pas le cas ?

Merci d’avance !

Comme tu n’es apparemment pas très expérimenté en matière d’électricité, il ne te reste que la possibilité de vérifier si l’adaptateur est vraiment correctement inséré dans le rail et si la lampe est bien connectée à l’adaptateur. Dans ce dernier cas, il est important que le câble soit serré de manière à assurer un véritable contact.
Si cela ne mène pas au succès, fais venir un électricien. Il pourra alors déterminer s’il s’agit d’une erreur de montage ou si l’adaptateur ou la lampe est défectueux.

J'ai un problème assez similaire. Après le rappel de certains rails dont mon système était concerné, j'ai monté les rails de remplacement en espérant que les problèmes seraient résolus, mais non : au début, deux spots fonctionnaient sans problème partout, mais trois BASISK suspensions avec adaptateur posaient problème et une seule s'allumait à l'endroit où elle devait être suspendue. Les deux autres s'allumaient après de nombreux essais, mais seulement pendant quelques jours, puis plus du tout. Les ampoules sont en bon état, il y a également du courant à la douille. Après avoir remplacé les rails, les spots ne s'allument plus partout non plus. As-tu trouvé une solution à ce problème ?