Entrada de agua a través del sistema de ventilación, ¿qué hacer, responsabilidad?

Hola estimada comunidad,
seguramente esto ya se ha comentado, pero lamentablemente no he encontrado nada concreto.

Nos mudamos a nuestra nueva casa en septiembre de 2018 y estamos muy satisfechos.
Durante las tormentas recientes hemos tenido repetidamente entrada de agua a través del sistema de ventilación descentralizado en el lado expuesto al clima.
El promotor nos responde brevemente diciendo "fuerza mayor", la empresa constructora no responde.
Nunca habíamos tenido este problema antes, solo con las tormentas actuales (Sabine, etc.)

¿Cómo se maneja aquí la responsabilidad y las obligaciones?
Ahora hemos comprado de forma privada 4 de estas protecciones para la intemperie, por solo 260,00 €
Por "suerte" solo enyesamos por dentro, no empapelamos.

¿Podrían ayudarme con qué podemos hacer aquí?
Gracias por el apoyo.

Buena suerte
Maik

¿Sois inquilinos o propietarios?

Somos propietarios, disculpa, se me olvidó mencionar.

Apostaría a que es mala suerte personal. Si el huracán hubiera arrancado vuestro techo, tampoco sería culpa del techador (con un trabajo bien realizado). ¿Se instaló correctamente el sistema de ventilación o hay defectos de construcción? Suena a "no" en vuestro caso.

Bueno, por lo que he leído, puede ser que si el sistema de ventilación no fue sellado correctamente, la responsabilidad recaiga en el promotor.
Exactamente por eso pregunto, me gustaría saber quién tiene la responsabilidad. Entonces está bien.

Si algo no fue instalado correctamente, tienes razón. ¿Puedes probarlo, cuando el sistema ha funcionado casi 1,5 años con tiempo normal sin ninguna queja? ¿O por qué sospechas eso? La probabilidad está claramente del lado de la tormenta.