danixf
15.07.2020 11:03:49
- #1
Hola a todos,
que tenga que abrir un tema es ya una mala broma, pero no sé cómo seguir.
En las puertas de nuestra terraza tenemos manillas de plástico por fuera. La variante más sencilla. Dos de ellas ya están flojas y una incluso se ha caído por completo. La fijación se hizo con dos mini tornillos. Ni siquiera tenían un CM de largo.
La primera se renovó "por cortesía".
Por la segunda, que falleció un mes después, ahora hay una factura. Tras varios correos de ida y vuelta, aún insisten en el pago.
Como llevamos menos de medio año en la casa y la puerta se ha usado unas 100 veces en ese tiempo, naturalmente lo atribuyo a la garantía.
Ahora dicen que la garantía no cubre piezas móviles. Me acusan de no usar ni cuidar la puerta de terraza correctamente.
No sé cómo se puede usar mal una manilla de plástico. Tampoco he escuchado nunca que haya que hacerle mantenimiento en pocos meses. ¿No es anual? Por cierto, las puertas no están duras ni nada por el estilo.
También se señala un desgaste por uso normal. Mi consulta sobre un modelo de suscripción para las manillas de puerta quedó sin respuesta.
Hay informes en internet de que esta manilla se rompió por completo y los tornillos siguen firmes en la puerta.
La manilla de la tercera puerta de la terraza está firme como una roca.
Parece que sí es posible apretar bien esos tornillos.
Mi pregunta principal: ¿Es habitual tener que pagar reparaciones de "piezas móviles" cuando la aceptación fue hace solo unos meses?
en realidad ese es tu campo.
que tenga que abrir un tema es ya una mala broma, pero no sé cómo seguir.
En las puertas de nuestra terraza tenemos manillas de plástico por fuera. La variante más sencilla. Dos de ellas ya están flojas y una incluso se ha caído por completo. La fijación se hizo con dos mini tornillos. Ni siquiera tenían un CM de largo.
La primera se renovó "por cortesía".
Por la segunda, que falleció un mes después, ahora hay una factura. Tras varios correos de ida y vuelta, aún insisten en el pago.
Como llevamos menos de medio año en la casa y la puerta se ha usado unas 100 veces en ese tiempo, naturalmente lo atribuyo a la garantía.
Ahora dicen que la garantía no cubre piezas móviles. Me acusan de no usar ni cuidar la puerta de terraza correctamente.
No sé cómo se puede usar mal una manilla de plástico. Tampoco he escuchado nunca que haya que hacerle mantenimiento en pocos meses. ¿No es anual? Por cierto, las puertas no están duras ni nada por el estilo.
También se señala un desgaste por uso normal. Mi consulta sobre un modelo de suscripción para las manillas de puerta quedó sin respuesta.
Hay informes en internet de que esta manilla se rompió por completo y los tornillos siguen firmes en la puerta.
La manilla de la tercera puerta de la terraza está firme como una roca.
Parece que sí es posible apretar bien esos tornillos.
Mi pregunta principal: ¿Es habitual tener que pagar reparaciones de "piezas móviles" cuando la aceptación fue hace solo unos meses?
en realidad ese es tu campo.