Garantía en piezas móviles. Manijas de puertas en la puerta de la terraza

Hola a todos,

que tenga que abrir un tema es ya una mala broma, pero no sé cómo seguir.
En las puertas de nuestra terraza tenemos manillas de plástico por fuera. La variante más sencilla. Dos de ellas ya están flojas y una incluso se ha caído por completo. La fijación se hizo con dos mini tornillos. Ni siquiera tenían un CM de largo.
La primera se renovó "por cortesía".
Por la segunda, que falleció un mes después, ahora hay una factura. Tras varios correos de ida y vuelta, aún insisten en el pago.
Como llevamos menos de medio año en la casa y la puerta se ha usado unas 100 veces en ese tiempo, naturalmente lo atribuyo a la garantía.
Ahora dicen que la garantía no cubre piezas móviles. Me acusan de no usar ni cuidar la puerta de terraza correctamente.
No sé cómo se puede usar mal una manilla de plástico. Tampoco he escuchado nunca que haya que hacerle mantenimiento en pocos meses. ¿No es anual? Por cierto, las puertas no están duras ni nada por el estilo.
También se señala un desgaste por uso normal. Mi consulta sobre un modelo de suscripción para las manillas de puerta quedó sin respuesta.

Hay informes en internet de que esta manilla se rompió por completo y los tornillos siguen firmes en la puerta.
La manilla de la tercera puerta de la terraza está firme como una roca.
Parece que sí es posible apretar bien esos tornillos.

Mi pregunta principal: ¿Es habitual tener que pagar reparaciones de "piezas móviles" cuando la aceptación fue hace solo unos meses?
en realidad ese es tu campo.

Mi pregunta real: ¿Es habitual que uno tenga que pagar por reparaciones de "componentes móviles", aunque la recepción haya sido hace sólo unos meses?
@11ant en realidad es tu campo

Ahí solo prestaste atención parcialmente: aunque como fabricante de ventanas había hecho las reclamaciones asunto del jefe, claro que con aluminio no tenía problemas con piezas de plástico
Si el perfil sostiene bien los tornillos y solo la manilla de plástico no soporta su uso normal, entonces simplemente atornilla manillas de metal. Cuestan menos que los nervios por tales disputas con negadores de defectos de material.

Hola Danixf

no tomo tu publicación como una broma, sino que te respondo:
Estos tornillos pequeños son llamados tornillos de presión. Se aprietan con una pequeña llave Allen. Quizás no estaban bien apretados. Entonces se toma una mini llave Allen y se les da un cuarto de vuelta más. Si el tornillo de presión se ha perdido, compras uno nuevo por 10 centavos, quizás un poco de Loctite en la rosca y te evitarás problemas.
Probablemente la persona a la que le explicaste la reclamación no ha vivido algo así en los últimos 10 años. Si no, te habría mandado directamente al diablo y no habría renovado por "buena voluntad".

Steven

También lo haría yo mismo primero. En mi caso, todas las manijas estaban flojas después de 5 años. Lo atornillé yo mismo.