Condiciones de garantía Ikea Karlstad Taburete 2009

Buenas noches queridos miembros del foro,

acabo de encontrar este foro a través de un motor de búsqueda y espero que puedan responder a mi pregunta. A principios de 2009 compré un taburete tapizado en cuero de la serie Karlstad. Ahora, desafortunadamente, las patas están inestables (la tabla a la que están atornilladas está suelta). Así que contacté con el servicio de Ikea. Pero no pudieron aclarar cuánto tiempo de garantía tenía el taburete en ese momento, ¿2,5 o 10 años? Yo creo que fueron 10 años. Desafortunadamente ya no tengo los documentos de garantía del taburete y los 2 años habituales acaban de pasar.

Mi pregunta es, ¿alguien de ustedes por casualidad todavía tiene ese librito y puede escanearlo y enviármelo por correo electrónico? Si es así, por favor envíenme un mensaje privado y les daré mi dirección de correo. No tiene que estar visible para todos en la red.

Saludos cordiales, Hinnakk

¿Qué te sirve la garantía si no tienes el comprobante de compra? No hay garantía sin comprobante de compra.

Nada me sirve la garantía si no tengo un comprobante de compra.

Pero ese no es el problema, lamentablemente. En los artículos más grandes suele venir un pequeño folleto en el que se encuentran las condiciones de garantía para el mueble. Sin embargo, lamentablemente no se encuentra de nuevo. Ahora, el servicio de Ikea no está seguro de si en aquel entonces había otras condiciones de garantía distintas a las actuales.

Bueno, la compra ya fue hace más de dos años.

Saludos, hinnakk

Solo que lamentablemente ese no es el problema. En los artículos más grandes suele haber un pequeño folleto adjunto, en el que se indican las condiciones de garantía para el mueble. Pero desafortunadamente este no se puede encontrar nuevamente. Ahora, el servicio de Ikea no está seguro de si en aquel entonces había condiciones de garantía diferentes a las actuales.

Otra vez mi pregunta:

¿De qué te sirve la garantía si no tienes un comprobante de compra? No hay garantía sin comprobante de compra.

Cualquiera puede conseguir el folleto, como tú mismo intentaste hacerlo a través del foro.
Según mi conocimiento: 2 años de garantía legal entonces y también ahora. Pero con gusto acepto ser corregido.

¡Pues ahora tengo un resultado! El taburete fue reparado por el servicio en el lugar y todo fue gratuito para mí.

Un tapicero contratado por Ikea solucionó todo de manera competente y rápida.

Fue amable que aquí no se respondiera realmente a mi pregunta, sino que solo se enumeraran eventualidades que ya estaban aclaradas y no formaban parte de la pregunta. ¡Está claro para mí que no hay garantía sin comprobante de compra y esa no era mi pregunta! Solo quería las condiciones de garantía que están en el folleto que viene con la compra, porque podrían haber cambiado con el tiempo. ¡No cambiaron! Así que el taburete tiene la misma garantía que el sofá, a menos que sea el taburete que viene con la silla oscilante de Karlstadt.

¡Que tengan un buen domingo!