El armario de persianas se abre

Hola

¿Puede ser que los armarios de persianas de Ikea tengan un problema de calidad? En octubre compramos nuestra cocina. El primer armario ni siquiera se pudo montar: una lama estaba doblada y no se podía bajar la persiana. El armario de reemplazo estaba hecho con otras piezas y otros taladros, pero se pudo montar. Sin embargo, después de 1 mes, el armario de persiana se abre solo, sube aproximadamente 10 cm por hora.

¿Existe la posibilidad de ajustar la fuerza de tracción? El manual y la página web no ayudan, no encontré la línea de atención telefónica, los correos electrónicos no son respondidos. Tal vez alguien aquí pueda ayudar, con la esperanza de no tener que desmontar toda la cocina y conducir 120 km de nuevo.

Saludos

Gerhard Mayer

Hola,

lamentablemente no tuve el placer de poder montar el AVSIKT. Según las instrucciones de montaje, parece que no hay nada ajustable, al menos no sin desmontar la caja con la persiana.
El número de teléfono está en las direcciones de los almacenes de muebles: 061 92 / 93 99999
Los correos electrónicos suelen tardar varios días en ser respondidos. Lamentablemente, no todas las consultas son respondidas.

Los módulos son fabricados por la empresa Rehau.

(Su contacto en el área de sistemas
Oficina de ventas de Múnich
Dirección:
REHAU AG Co
Wächterhofstr. 50
85635
Höhenkirchen-Siegertsbrunn
Contacto:
Tel: (08102) 86-0
Fax: (08102) 4995
Muenchen@REHAU.com

Escriba allí un correo electrónico. Tal vez tengan una solución para el ajuste:

Pero como todavía está vigente la garantía de 2 años, no lo ignoraría.