Tolerancias en la construcción

Hola a todos,

Hace algún tiempo mandamos construir una piscina y, después de poner el borde, vimos que las piedras del borde de la piscina no fueron colocadas alineadas verticalmente. En 2 metros la diferencia de altura es de 2 cm o más. Estéticamente se ve horrible y la empresa constructora dice que está absolutamente dentro de la tolerancia de la norma alemana y por lo tanto no es un defecto.
¿Alguien puede ayudarme y decirme si esto realmente está dentro de la tolerancia o si me están tomando el pelo? Gracias de antemano.
Saludos

¿Foto?

Es sólo un 1% de pendiente. No creo que eso pueda ser un defecto.

¿Y dónde están las imágenes en las que se ve lo terrible que es? Como contratista de construcción, probablemente no me reprocharían nada...

Escribe las dimensiones y la falta exacta. ¿La borde negra también es del empresario? ¿La cobertura tiene simplemente pendiente o sube y baja?

Escribe las dimensiones y el defecto exacto. ¿El borde negro también es del contratista? ¿La cubierta tiene simplemente pendiente o sube y baja?

El lado largo mide 9 m. Es una ondulación. Comienza al ras a la izquierda y a la derecha y luego se ondula a lo largo de toda la longitud. En el lado opuesto todo está nivelado y al ras. El borde está completamente nivelado y por eso se nota la diferencia.
Con un precio de más de 70 mil euros, desde mi punto de vista, no debería ocurrir algo así.