La puerta principal con cerradura automática es difícil de abrir.

Hola a todos,

estoy buscando consejo, ya que no sé muy bien cómo seguir con respecto a la puerta principal en la casa nueva.
Está claro que la puerta no encaja bien en el marco en la esquina superior izquierda. Se puede presionar con la mano.
Por eso, la puerta es difícil de abrir. Cuando se gira la llave lentamente, la cerradura se queda trabada de alguna manera.
Si se gira la llave rápido, la puerta se abre, pero se nota que cuesta mucho trabajo.

Si se presiona en la esquina superior izquierda, entonces se puede girar la llave fácilmente y sin problemas hasta que la puerta se abre.
El artesano ha venido varias veces, pero no ha encontrado una solución correcta y también ha hecho ajustes durante horas.
Aquí se argumenta que es normal que en la puerta principal primero se tenga que tirar y luego girar la llave.
Supuestamente, el perito también lo vería así y que en el 95% de las puertas principales es igual y que es el estándar.
Pero ninguno de nuestros vecinos tiene problemas como los nuestros.

Yo (y otros también) opinamos que el marco de la puerta está torcido y por eso la puerta no se puede abrir.
¿Se puede exigir aquí el derecho propio o también hay tolerancias que se deben aceptar?

¿Vale la pena un perito?

Algo "torcido" siempre está ahí. ¿La pregunta es cuánto es en vuestro caso?
¿Y habéis probado con aceites?

Se debe saber - si se quiere evaluar:
¿Material de la puerta?
¿Tamaño de la puerta?
¿Color de la puerta?
¿Tipo de cerradura (cerradura de puerta principal)?
La imagen es ventajosa.

¿Se debería saber - si uno quiere juzgar:
¿Material de la puerta?
¿Tamaño de la puerta?
¿Color de la puerta?
¿Tipo de cierre (cerradura de puerta principal)?
Una foto es ventajosa.

¿Para qué?
La puerta siempre debería abrirse/cerrarse sin problemas.

@TE: primero el colega intentó varias veces y cuando no pudo, de repente era normal.

¿Alguna vez usaste un nivel y lo comprobaste todo?
Pero no importa. ¡Sigue reclamando!

por cierto: ¿cómo se financió finalmente?

Yo (y también otros) opinamos que el marco de la puerta está torcido y por eso la puerta no se puede abrir.
¿O también hay tolerancias aquí que deben ser aceptadas?

Claro que hay tolerancias, pero la función siempre debe estar garantizada.

Se debería saber - si se quiere juzgar:
¿Material de la puerta?
¿Tamaño de la puerta?
¿Color de la puerta?
¿Tipo de cerradura (cerradura de puerta principal)?
Una foto es beneficiosa.

Los datos y buenas fotos ayudan enormemente. Mi bola de cristal simplemente no quiere decir nada sin información.

Tenéis razón, por supuesto. He dado muy poca información. El color de la puerta es antracita por fuera y blanca por dentro. Se trata de un cierre automático con 2 garras (una arriba y otra abajo). También utilicé el nivel de burbuja. La puerta está recta, el marco está ligeramente torcido en ese lugar. Incluso con una presión de contacto aumentada, la puerta queda holgada. También se puede ver en los orificios.