Suministro de agua caliente, calentador instantáneo sí/no

Hola

Soy nuevo en este foro y lamentablemente el alemán no es mi lengua materna (holandés), así que disculpen por los errores de escritura
El año pasado construimos una casa W**** en Alsacia y al entregar las llaves descubrí que la temperatura del agua caliente solo es de 44°C.

Esto se debe a la bomba de calor aire-agua de Stiebel/Eltron (304) que tenemos.
Lavar platos con sartenes grasosas y cosas así es imposible, tengo que hervir agua por separado para lavar los platos a mano.
Nuestro baño tiene un depósito de 200 litros. El acumulador de calefacción es de 230 litros, por lo que una persona puede ducharse y la siguiente tiene que esperar a que el acumulador se recalenté.
Me gusta ducharme con agua caliente, pero 44° es muy poco para mí, está bien pero sería mejor que estuviera un poco más caliente...
Ya noto que quedan restos de jabón y grasa en las tuberías. Llevamos 9 meses viviendo en la casa.

No soy un experto, pero pienso que Weberhaus debería habernos informado de antemano sobre las especificaciones de este sistema. Entonces habría dicho de inmediato que eso no nos bastaba. También estamos seguros de que lo dijimos en las conversaciones previas, pero por supuesto no hay nada por escrito.

Ahora tengo la posibilidad de instalar adicionalmente un calentador instantáneo y un depósito extra por 5000 €.
Si lo hubiéramos instalado durante la construcción habría sido mucho más barato.

Me gustaría conocer su opinión. ¿Cuáles son mis derechos frente a W****Haus y qué otras opciones hay?

Gracias de antemano
Jan

Un lavaplatos normalmente también puede funcionar con agua fría, y luego calienta el agua él mismo con electricidad. Al menos eso es así en nuestro caso. Aquí hay que echar un vistazo al manual o preguntar cómo fue conectado el lavaplatos. Conectar al agua caliente no tiene sentido en mi opinión si se trabaja con temperaturas bajas. Para la ducha también se puede intercalar un pequeño calentador instantáneo. En mi opinión, eso cuesta menos que los mencionados 5000 €. Legalmente estás en la peor posición, porque compraste lo que dice el contrato. Pero no soy abogado y no sé qué opciones tienes. Sin embargo, tienes un problema si no consigues que la temperatura supere los 44 grados. Porque unas pocas veces al año, al menos según mi conocimiento, se deben enjuagar las tuberías con agua a más de 60 grados para protegerse de la legionela, que se expande con gusto en el agua estancada.

Gracias por tu respuesta. Con lavar los platos me refería a hacerlo a mano y no con la máquina.

La calefacción calienta el acumulador una vez al mes hasta 60°, pero eso por supuesto no pasa por las tuberías.

Para la ducha bastaría con un calentador instantáneo, pero para el baño no.

vale, así que puedo ajustar en mi casa la temperatura que quiera y también la he puesto a 45 grados (Gastherme). El agua está lo suficientemente caliente para lavar sus sartenes y ollas. Quizás deberías cambiar el detergente.
Quizás sea cosa mía, pero encuentro incómodas las temperaturas por encima de 50 grados, tanto al ducharse como al lavarse las manos. Cuando nuestro sistema solar funciona a pleno rendimiento, tenemos agua caliente a 60 grados, y tengo que tener cuidado de no quemar a mi niño pequeño cuando le lavo los dedos.
Mi consejo, consulta a un especialista en fontanería, seguro que pueden ofrecerte una solución económica. Creo que Weberhaus es más caro en estas cosas que un fontanero independiente.

Hola,

...Soy nuevo en este foro y el alemán lamentablemente no es mi lengua materna (holandés) así que disculpa los errores ortográficos

No importa en absoluto, ¡lo esencial es comprensible! Tan bien como hablas alemán, yo ni de lejos entiendo el holandés ;-)

...El año pasado construimos una casa Weber en Alsacia y al entregar las llaves me di cuenta de que la temperatura del agua caliente solo es de 44°C.

Con una bomba de calor aire-agua generalmente no es posible más como valor de salida, a menos que se utilice ayuda adicional mediante una resistencia eléctrica. Sin embargo, esto último es poco eficiente energéticamente o caro en consumo.

...No soy un experto, pero creo que WeberHaus debería habernos informado de antemano sobre las especificaciones de este sistema.

Eso es correcto, pero ¿preguntaste por ello? ¿Está acordado por escrito?

..., pero por supuesto no hay nada por escrito.

Entonces, desafortunadamente tuviste mala suerte y caíste en manos de un vendedor que no tuvo en cuenta tus requisitos especiales.

Ahora tengo la posibilidad de instalar adicionalmente un calentador instantáneo y un depósito extra por €5000..

No se necesita un depósito adicional. Un calentador instantáneo adicional es suficiente. Presta atención a que los aparatos sean adecuados para altas temperaturas de impulsión. ¡Atención a la capacidad de flujo!

¿Cuáles son mis derechos frente a WeberHaus...

Al no haber nada por escrito, las reclamaciones posteriores tienen pocas probabilidades de éxito.

Saludos cordiales.

Gracias por tu respuesta €uro,

Yo también tenía poca esperanza de que todavía tuviera derechos en alguna parte.

Al principio hablamos mucho con el vendedor, y debo ser honesto, él intentó hacer bien su trabajo. Lamentablemente también tuvimos problemas en la preparación con Weberhaus, lamentablemente el contrato ya estaba firmado. (tuvimos demasiada confianza)
Tuvimos un sitio de construcción difícil y el arquitecto que hacía y revisaba los planos para Weberhaus en Francia no entendió bien su trabajo y no consideró nuestros deseos una y otra vez. Tampoco tenía idea aunque tenía todos los documentos del reglamento de construcción francés.
Esto también provocó que nos metiéramos en un cuello de botella y la presión de ambas partes aumentó.
Había varias cosas que se discutieron en las reuniones previas, pero no se consideraron en los planos (esto para nosotros no era o casi no era controlable).
Muchas también se resolvieron (después de una dura discusión).
Sin embargo, sabemos con certeza que hablamos de esta temperatura, lamentablemente no podemos probarlo.

También creo que Weberhaus ahora me tiene en la lista roja (o quizás ya en la negra) :cool:

Me informé en un pueblo vecino con un proveedor de Viessmann y él ya me puede ayudar con un DLH (y posiblemente almacenamiento) con un costo máximo de €2000 (incluido el almacenamiento).

Pero preferiría tener todo en 1 mano (Weberhaus), aunque los €5000 no son absurdamente altos. Ahora sé también que los precios calculados en el interior son al menos 2 veces más baratos que después de la entrega de llaves. Esto también es algo que no se cuenta, pero se dice que siempre se puede pedir algo después de la entrega.

También tenemos una discusión en curso sobre las grietas en la sala. Porque Weberhaus solo ha enlucido las paredes y no las ha revocado, quieren rechazar la garantía.

Creo que todavía estamos lejos de terminar.