El desagüe de la ducha está demasiado alto, el agua no se drena, el silicón se está desprendiendo

Hola. La canaleta de ducha en nuestra nueva construcción se instaló 2 a 3 mm demasiado alta. Por eso, el agua no se drena correctamente. Creo que siempre quedan 300 ml de agua antes. El agua se queda entonces frente al borde y toca lateralmente la silicona. Por eso, pienso que la silicona se desprende en ese punto (transición entre la pared y la baldosa del suelo) (es silicona en antracita y se aclara en ese lugar). Está justo sobre la junta de las baldosas.

He comprado la siguiente canaleta:
VILSTEIN Canaleta de ducha de 70 cm, conjunto completo de desagüe de suelo de acero inoxidable, extra plana, sifón con trampa de olores, colador para pelo - para alicatar

¿Puedo lijar un poco la canaleta (quizás completamente o solo para hacer un canal pequeño)? Con acero inoxidable eso debería ser posible, ¿no?

No puedo dirigirme al alicatador, lamentablemente, porque no tengo un recibo... ¡La próxima vez será diferente!

Sube una foto de eso.......

En la segunda imagen se ve que la junta delantera está un poco levantada. La junta inferior derecha está afectada en lo que respecta al silicón. Ya la hemos cambiado completamente en ese lado una vez. Vivimos en la casa desde hace 4 meses.

Hola,
Teóricamente podrías intentar lijar eso, pero existe el riesgo de que la zona tratada comience a oxidarse (no el acero inoxidable, pero sí las partículas de la amoladora que se quedan atrapadas en él). Además, puede formarse un borde afilado. Por último, podría ocurrir que la junta o la baldosa se dañe y eso 1. se vea feo y 2. pueda provocar filtraciones.
La única solución correcta sería retirar las baldosas mencionadas que están demasiado hundidas y volver a colocarlas correctamente.
Todo lo demás no te hará feliz a largo plazo.
Saludos cordiales

Acudir al alicatador no es posible, ya que no tengo un recibo.. ¡La próxima vez será diferente!

Las reclamaciones no dependen inicialmente de tener un comprobante, sino de la comunicación y la educación. No puedes imponerte. Pero sí puedes hablar.

Mientras las juntas estén selladas, no tienes un problema real. Después de la ducha, pásate un rato con un limpiador de goma y listo.

En principio, para el flujo del agua residuales solo basta un pequeño corte, ¿donde el agua está más "profunda" en la canaleta? Allí el riesgo de daños es menor, sobre todo porque se podría hacer casi de forma microquirúrgica con una herramienta rotativa y ver si ayuda.