¿Debería el fabricante de toldos hacer correcciones aquí? - ¿Es esto un defecto?

Hola querida comunidad del foro,

he comprado y mandado montar un toldo (3200 euros) en una empresa que opera en toda Alemania y está situada en Duisburgo.

Debido al WDVS se usaron tacos de inyección para fijar los soportes (a los cuales se sujeta el toldo). Sin embargo, uno de estos está montado inclinado lateralmente y no queda estéticamente bien a la vista (ver imagen). Además, el revoque parece estar un poco hundido, por lo que no sé si quizá haya que hacer algo allí.

Ahora he informado a la empresa y pensé que vendría alguien para inspeccionarlo y corregir el ángulo. Pero no fue así, en cambio recibí una respuesta breve diciendo que esto puede ocurrir con estos tacos y que no afecta la funcionalidad del toldo. Una pena, así que volví a comunicarme varias veces pidiendo que lo revisaran en el lugar y, en su caso, lo corrigieran. Nadie vino y como respuesta me dijeron nuevamente que no es un defecto y además yo he firmado el protocolo de recepción (por desgracia no lo había visto en ese momento...).

¿Qué opinan ustedes? La factura aún no está pagada. ¿Debería descontar algo y luego que alguien más lo corrija (el exceso retenido podría pagarlo después)? ¿O no es un verdadero defecto y tiene razón el instalador del toldo?

Gracias de antemano por sus opiniones.

Saludos, Robert

No puedo reconocer un revestimiento hundido así. ¿No podría ser mucho más simplemente que esta placa de cubierta inferior (así me parece) no esté montada completamente recta? ¿Puedes acceder al tornillo que se ve en la imagen? Tal vez aflojarlo con cuidado un poquito y ver si la placa se puede alinear. De lo contrario, probablemente sea solo, si acaso, un defecto óptico y sería difícil que retuvieras algo por eso. La firma en el protocolo de aceptación tampoco ayudaría en ese caso.

¿Qué pensáis?

Técnicamente está bien, ópticamente es marginalmente no tan bonito, aceptación = Así es y no es un "defecto" real que justifique una reducción en la factura.

Tienes una instalación con un cable colgante y te molesta la abrazadera torcida - eso me parece gracioso. Lo veo como . Aquí no hay motivo para quejas - quien sea quisquilloso y no acepte de forma poco rigurosa debe lidiar con ello.

Sí, muchas gracias por vuestros comentarios, ahí ya se encaminaba un poco mi valoración. Entonces así se quedará...

: Los toldos se entregan exclusivamente con cable y enchufe, también para poder comprobar su funcionamiento directamente. La conexión definitiva la realiza luego el electricista. Por lo tanto, en realidad no hay nada gracioso en ello. A que el cable quizá no se quede así podrías haber llegado tras una breve reflexión. Por supuesto, con eso te habrías privado de la oportunidad de hacer esa observación tan provocativa tan bien lograda. De todas formas, gracias por tu valoración.

Un saludo, Robert

Luego nadie mirará más... Tampoco veo ninguna falta...