Sí, la hierba está desaparecida, pero lamentablemente también la belleza de las losas/piedras...
Este verano hemos colocado una terraza nueva de aproximadamente 40 m² con losas y, posteriormente, hemos barrido según las indicaciones del fabricante la arena polimérica para juntas de la empresa Semin (condiciones: unos 35° C, sol radiante, losas secas y claras, barrer la arena polimérica limpia en las juntas, humedecer con regadera de manera muy cuidadosa, dejar secar, barrer posibles restos) y vivimos nuestra propia sorpresa: la arena para juntas dejó un feo velo grisáceo sobre las losas que antes eran maravillosamente claras, compuesto por diminutas partículas que simplemente pintaron de gris todas las losas claras. Pero no fue problema, ni motivo para alarma: en el envase se indica que los restos del material desaparecerán con el tiempo. Varios días después, principalmente tras varias lluvias, la “nueva terraza” aún mostraba un aspecto igual de lamentable. Los amables empleados del BH, donde habíamos comprado el producto de Semin, ya conocían el tema y contactaron con el fabricante. Este nos calmó con la promesa de enviarnos un “producto muy especial” que eliminaría sin problema el velo gris. Sin embargo, no tenían ese producto en stock y debían pedirlo. Solo habría que pulverizarlo con una regadera sobre las losas, esperar 1-2 minutos y luego se podría frotar el velo gris “sin problema”. Ante la pregunta de cómo se pudo haber producido este problema, nos dijeron que se debía a una llamada “humedad residual” por rocío matutino o similares (¿¡a 35° C!?). Así que esperamos pacientemente el “remedio milagroso” para nuestra terraza completamente desfigurada (hay buenas fotos disponibles gustosamente si se desea). Unas 4 semanas y unas 3 llamadas desconcertadas al fabricante después, el ansiado producto milagroso llegó. Tres bidones con inscripción en francés y las correspondientes advertencias... Para nuestra gran sorpresa, era un simple removedor de velo de cemento (¡qué “producto especial” que tanto tardó en llegar!). Lo aplicamos, esperamos... y nada, no salió ni una mancha. Algo desesperados intentamos contactar con Semin, sin éxito. Finalmente, a través del amable empleado del BH, recibimos una llamada de vuelta... Dijeron que no entendían la situación, pero que modificarían las instrucciones del fabricante, que recibiríamos una indemnización, que nos reembolsarían los costes de la arena polimérica para juntas y también todos los gastos adicionales. Mientras tanto, habíamos comprado en BH 6 bidones de removedor de velo de cemento y cepillos de acero. Pasando muchas horas trabajando de rodillas, frotamos las losas cubiertas por el velo gris hasta que volvieron a estar tan claras como al principio. Todavía esperamos la indemnización (casi 4 meses después). Tras muchas llamadas dilatorias y complicadas (por ejemplo, “le hemos enviado un cheque compensatorio, ¿no le ha llegado?” etc.), creo que es importante señalar este problema en general. Además, ahora sé que se trata de un problema fundamental de este producto (véase la hermosa zona peatonal de Schweinfurt, con un maravilloso velo gris sobre todas las losas, etc.). Por supuesto, el fabricante no ha cambiado sus instrucciones de aplicación, hemos invertido mucho dinero en removedor de velo de cemento y cepillos de acero, nuestras rodillas nos dolían durante días y las manos quedaron irritadas por tanto frotar... El fabricante Semin está lejos, en Francia, así que no le pasa nada... Por eso nuestra conclusión: ¡aléjese de esta arena polimérica para juntas, aléjese de la empresa Semin, a menos que no tenga altas expectativas estéticas o le guste la dilación y las extremidades adoloridas... claro... tampoco crecerá la hierba ahí ya!