Funda de sofá de cuero Kramfors, recubrimiento dañado

Hola a todos,
me presento brevemente:

Me llamo Tobi, tengo 37 años y estoy casado.
Ahora a mi problema.
En diciembre de 2006 compramos un sofá de cuero Kramfors, ahora, aproximadamente 2 años y medio después, la capa de poliuretano aplicada sobre el cuero se está desprendiendo. Está pegajosa y además ya no se ve bien.

¿Alguien más tiene este problema? En un blog ya he leído mucho sobre esto. Desafortunadamente, allí no he encontrado información útil sobre cambios o reclamaciones, si es que son posibles, debido a que tiene más de 2 años.

Para otros modelos se ofrece una garantía de 10 años, pero aquí no.

Gracias de antemano

Tobi

Hola,

entonces, tal como describes la situación, lamentablemente el plazo legal de garantía de 2 años ha expirado. Pero: el problema con Kramfors es conocido en IKEA y por lo general son bastante comprensivos en el servicio al cliente local. Especialmente en lo que respecta a los sofás de cuero. Mi consejo: busca el comprobante original, si es posible lleva un cojín para que lo revisen o lleva fotos en cámara digital o teléfono móvil y pregunta en el mostrador muy triste y decepcionado si no se puede hacer algo al respecto. Por cierto, hubo una campaña de devolución de los sofás de cuero Kramfors y también un cambio de fabricante por la calidad... solo como consejo, yo misma soy empleada, jeje

Ha terminado bien después de todo...
En 3-4 semanas recibiremos un nuevo Kramfors...

Al final tuvo un buen desenlace...
En 3-4 semanas recibiremos un nuevo Kramfors...

Una pregunta más...

¿Cuál casa fue esa? ¿Estuvieron involucradas varias casas?

Saludos Maverick1854

Me alegra por ti, pero también me interesa saber en qué casa fue.

Hej,

lo encuentro realmente increíble.. ¡bien por IKEA!