Falla en Tiras LED Ikea Utrusta de 40 cm

Hola a todos,

tras nuestra mudanza compramos una nueva cocina de Ikea, y también la hicimos montar por IKEA / Hermes. Después de algunos ajustes algo accidentados, ahora todo está listo y estamos bastante satisfechos con el resultado final. Pero hay un pequeño detalle para el que no me gustaría llamar otra vez a un montador de muebles de Hermes, porque eso volvería a tardar semanas.

Tenemos cuatro tiras LED Utrusta de 40 cm en los armarios de pared. Y además la iluminación de armario Omlopp. A veces no se encienden las dos tiras centrales, o una de las dos tiras centrales. Véase también en la imagen.

¿Alguien me puede dar algún consejo sobre cómo hacer la depuración? ¿Se pueden cambiar fácilmente por uno mismo y cambiar en IKEA? ¿Quizás solo sea un falso contacto y no tenga que cambiar nada?

Saludos,

Arne

Hola,
¿Has intentado volver a sincronizar el mando a distancia y las luces?

Hola, exactamente ese problema también lo tenemos con algunas luces LED Utrusta, 3 de ellas ya no funcionan, y en total tenemos 2 que sí funcionan. También fueron instaladas prácticamente nuevas por Hermes (13.7.). A través de fotos tomadas con el móvil puedo ver que primero se apagó una y luego, aproximadamente un día después, se apagaron otras 2. Al principio no me di cuenta de eso. Lo extraño es que la que tiene la alimentación eléctrica no funciona, luego hay un enchufe y después una lámpara que sí funciona, luego dos que no funcionan (en esquina) y al final vuelve a funcionar otra.

Ya habíamos pensado que podría tener que ver con el control remoto, pero este ni siquiera se enciende para reconfigurarse, ni las luces hacen nada. ¿Y esto después de solo un mes de uso? También ya hemos avisado a Ikea por eso, ya que fueron instaladas por los montadores. Pero si esto realmente se prolonga, también me pregunto, ¿se pueden simplemente cambiar o es un proceso muy complicado?

Saludos, Claudia