Campana extractora IKEA UTDRAG sin potencia de succión

Hola a todos, me llamo Hendrik y hace poco compré una cocina en Ikea y la monté yo mismo. Todo salió muy bien (excepto por taladrar el cable de alta tensión ups: ) pero con la campana extractora estoy un poco desesperado. La Utdrag no es precisamente un modelo de lujo, me pareció un buen compromiso entre diseño y precio.
Quiero usarla como sistema de extracción de aire, el tubo lleva al exterior. Bueno, mi problema es que la campana hace un ruido como un jet despegando, pero no aspira nada de nada. Si quito el tubo por la parte superior, ahí sí hace mucho viento, claro que sopla por ese lado - y eso es lo que tiene que hacer. Pero por la parte inferior no aspira absolutamente nada. Cuando hierve el agua se puede observar bien, el vapor sube y luego se va hacia un lado y hacia arriba delante del armario superior. Por la parte delantera derecha sopla un poco, de modo que el vapor se dirige desde ahí hacia el cristal de la ventana más cercana. La corriente de aire que sale hacia arriba está completamente seca, así que no viene de abajo. La conecté a una toma de corriente normal, donde funcionan bien otros aparatos eléctricos.
Para probar también coloqué los filtros de carbón suministrados para uso en recirculación y saqué el tubo fuera del armario. No hubo cambios en el problema - la campana no succiona en absoluto.
En las instrucciones ni en el aparato encuentro ninguna indicación de si tengo que accionar algún interruptor, abrir alguna compuerta o realizar alguna otra acción para que funcione la succión.

¿Soy demasiado torpe para encontrar la indicación de un funcionamiento correcto o la campana está simplemente defectuosa?

Saludos, Hendrik

Hola,
que yo sepa, no hay nada que ajustar. Con mi campana extractora (sin UTDRAG) tuve el problema de que no extraía bien porque justo al lado, a unos pocos centímetros, estaba la pared y la rendija estaba cubierta solo por delante. Después de cerrar la rendija por arriba, volvió a funcionar bien.

Puede resultar que llames al servicio técnico, que diga que todo está bien y que hagas uso de tu derecho de devolución. En Ikea.at, ikea.ch e ikea fr hay valoraciones de productos.