Combinación IKEA FRAMSTA / BESTA - ¿Qué tornillos para la pared?

Queridos compañeros,

debido a mi experiencia arriba mencionada con la línea de atención de Ikea, estoy claramente en el lugar equivocado en cuanto al nombre de esta bonita página.

Sin embargo, lamentablemente he pedido una hermosa pared de armarios compuesta por elementos Framsta y Besta, que debe ser entregada y montada la próxima semana.
Como IKEA no conoce la composición de mi pared (¡si vuelvo a oír esa palabra...!), IKEA quiere que compre yo mismo los tornillos para la fijación a la pared.
Lamentablemente, IKEA no puede decirme qué ancho deben/tienen que tener los tornillos o las cabezas de los tornillos para la fijación a la pared, porque no capacitan a sus empleados del servicio telefónico y podrían ser fácilmente reemplazados por chimpancés suecos.

Por lo tanto, ahora pregunto desesperadamente pero sin perder la esperanza si alguien en este foro sabe responder a esta cuestión esencial.
Por cierto, la composición de mi pared (¡ARGH!) es la siguiente: muro exterior con revestimiento de ladrillo visto.

Sería realmente estupendo si alguien con experiencia pudiera darme un consejo, también quizás en relación con los tacos que hay que usar.

Muchas gracias y por favor no os sintáis ofendidos, ¡vosotros no tenéis ninguna culpa!

Querido semejante, entonces por favor modere su tono hacia nosotros como foro... Tampoco doy ningún consejo para su pared. Si no sabe qué pared / tornillo / taco necesita para qué pared, entonces arme los muebles y llame a un especialista que sepa de eso. Gracias P.D.: IKEA no tiene la culpa, sino usted como persona ignorante. IKEA solo se protege con eso. Yo también lo haría después de leer su declaración. Gracias

La call-centeritis en Alemania lamentablemente no es un problema específico de IKEA. Antes podía hablar con el empleado adecuado en una empresa para preguntas específicas y recibía información competente. Hoy en día, te bloquean personas cuyo conocimiento es inevitablemente limitado. ¿Cómo podría alguien conocer todos los detalles (técnicos) de todo el surtido? A veces tienes la oportunidad de que las consultas escritas sean remitidas a los departamentos correspondientes. Esa experiencia la he tenido, por ejemplo, con Bosch-Siemens-Hausgeräte. Según mi experiencia, IKEA aún tiene que ponerse al día en este aspecto.

En cuanto a tus tornillos, en BESTA hay rosetas (114931) que se colocan debajo de los tornillos. Lleva una contigo a una tienda especializada, o en su defecto a una ferretería, y pregunta por tornillos con cabeza adecuada.
En cuanto a la longitud de los tornillos y los tacos, encontrarás indicaciones en los fabricantes de tacos. Sin embargo, si miras en Fischer-Dübel, verás que en todos los tacos de nailon indica que son para armarios ligeros. ¿Te recomiendan eso para cargas altas? Una solución química, es decir, un anclaje que se pega a la pared. Si el fabricante de tacos no quiere asumir responsabilidad por la instalación de armarios colgantes con tacos de plástico, ¿quién debería hacerlo?
Si los armarios no solo están colgados en la pared, sino que están sobre el suelo o apilados, por supuesto, la carga soportada no es un problema.

Hola,

wow. Gran comienzo.

Sobre el tema, hotline o no, si haces esta pregunta en una tienda de muebles, la mayoría de los empleados solo se encogerán de hombros como respuesta. No porque ya pertenezcan a la especie de los chimpancés suecos, sino porque no se les permite hacer tales declaraciones. Básicamente tienes la respuesta que necesitas. ¡Tornillos y tacos! Entonces puedes ver en línea las instrucciones de montaje de los productos que has comprado y también ver dónde deben ir los tornillos. ¡Incluso ves qué tamaño de broca se necesita para el agujero! Ahora solo te interesa la composición de tu pared. Con esta información vas a tu tienda especializada. Explícales lo que planeas y te venderán los tornillos y tacos adecuados. Y si ahí no recibes una respuesta razonable, puedes quejarte con toda razón, Ikea es el que menos tiene la culpa.

Saludos

Nayla