FA716 - Problemas en el montaje

Hola chicos,
estoy montando mi cocina de Ikea y me estoy desesperando un poco con el armario para el horno. Tengo dos dificultades principales.

1. En el armario debe ir un horno Raffinerad. He sacado de su manual cómo se deben colocar las baldas. Después de medir un poco, me he dado cuenta de que no concuerda ni por delante ni por detrás. La balda superior debe estar definitivamente 2 agujeros más alta. Si no, las puertas no encajan. ¿Alguien puede decirme si este tipo de errores son normales? ¿A quién puedo dirigirme para obtener seguridad?

2. Aunque coloque la balda superior dos agujeros más arriba, el respaldo que viene de serie es aproximadamente 1,5 cm más corto para poder clavarla arriba y abajo. ¿Sabéis si puedo conseguir que Ikea me envíe uno nuevo? Y que sea en un tiempo aceptable.

Muchas gracias por vuestra ayuda
¡Saludos!

Instrucciones con números incorrectos para los agujeros no he experimentado personalmente. El agujero 17 y el 36 no me parecen muy inapropiados. Yo simplemente montaría las puertas a modo de prueba. Los paneles traseros suelen ser demasiado largos y deben ser recortados. Lo mejor es llevar los paneles traseros al Ikea más cercano y, si es necesario, que los cambien.